Содержание
Если вы уже владеете роботом-пылесосом Tefal, то вы наверняка знаете, насколько удобно и практично использовать его для уборки дома. Однако, как и любой другой технический прибор, робот-пылесос нуждается в техническом обслуживании. Один из самых важных этапов в уходе за роботом-пылесосом Tefal – это перезагрузка системы. В этой статье вы узнаете, какие простые шаги необходимо выполнить для перезагрузки робота-пылесоса и как настроить его для более эффективной чистки.
Почему нужно перезагружать робот-пылесос Tefal?
Перезагрузка системы робота-пылесоса Tefal – это необходимая процедура, которую нужно проводить периодически для обновления и исправления некоторых ошибок в системе. Если вы заметили, что обычные циклы уборки занимают больше времени, чем обычно, или робот-пылесос перестал реагировать на команды, скорее всего, это означает, что система нуждается в перезагрузке.
Шаги по перезагрузке робота-пылесоса Tefal
1. Сначала убедитесь, что робот-пылесос выключен и отключен от зарядного устройства.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку “Питание” на корпусе робота-пылесоса в течение 15 секунд.
3. После этого отпустите кнопку “Питание” и дайте роботу-пылесосу несколько минут, чтобы пройти полный цикл перезагрузки.
Настройка робота-пылесоса Tefal для более эффективной чистки
Чтобы убедиться, что ваш робот-пылесос Tefal работает максимально эффективно, существуют несколько простых шагов, которые вы можете выполнить.
1. Убедитесь, что поверхность пола чиста перед запуском робота-пылесоса.
2. Расставьте зоны чистки для робота-пылесоса, чтобы избежать повторений в уборке.
3. Регулярно чистите щетки и фильтры робота-пылесоса, чтобы максимально эффективно удалять пыль и грязь.
Выполняя периодические перезагрузки и настраивая своего робота-пылесоса Tefal, вы уверены, что он работает в полную мощность и максимально эффективно убирает дом.
Простые шаги по перезагрузке робота-пылесоса Tefal: Инструкция по настройке для более эффективной чистки
Шаг 1. Проверьте батарею
Перед началом работы с роботом-пылесосом Tefal, необходимо убедиться в полном заряде его батареи. Если заряд батареи недостаточен, то робот-пылесос не сможет продолжить свою работу.
Сначала, подключите робот-пылесос к источнику питания и дайте ему время на полную зарядку. Время зарядки зависит от модели робота-пылесоса и обычно составляет от 1 до 3 часов.
Если вы хотите использовать робот-пылесос в будущем, то рекомендуется заряжать его постоянно. Для этого можно использовать базу зарядки, входящую в комплект поставки робота-пылесоса.
Шаг 2. Проверьте фильтры
Перед началом работы робота-пылесоса Tefal также необходимо убедиться в чистоте его фильтров. Фильтры – это важный элемент, который обеспечивает эффективную работу робота-пылесоса и предотвращает попадание мелких частиц пыли и мусора в воздух.
Если фильтры грязные, то рекомендуется очистить их или заменить на новые. При выборе новых фильтров важно обратить внимание на их совместимость с моделью вашего робота-пылесоса Tefal.
Шаг 3. Проверьте настройки
Прежде чем запустить робота-пылесоса Tefal, убедитесь, что все настройки установлены правильно. В зависимости от модели робота-пылесоса, доступны различные функции и режимы работы.
Рекомендуется ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, чтобы узнать больше о возможностях вашего робота-пылесоса Tefal и настроить его для максимальной эффективности.
- Убедитесь, что робот-пылесос находится на переднем плане настройки;
- Установите предпочитаемые настройки времени и дня недели для запуска робота-пылесоса;
- Выберите режим уборки, соответствующий вашим потребностям и размеру вашей комнаты.
Шаг 2. Очистите щетки
Очистка щеток – второй важный шаг в перезагрузке робота-пылесоса Tefal. Щетки являются одним из наиболее использованных элементов пылесоса, и за их работой скапливается много пыли, волос и других мусорных частиц. Эти элементы могут замедлить работу пылесоса и уменьшить его эффективность, поэтому очистка щеток крайне важна.
Прежде всего, убедитесь, что робот-пылесос выключен и отключен от зарядки. Затем извлеките щетки из устройства и очистите их с помощью пылесоса или щетки. Если вы обнаружили, что щетки испорчены или выглядят изношенными, они могут быть заменены на новые.
- Шаг 1: Очистите пылесборник
- Шаг 2: Очистите щетки
- Шаг 3: Проверьте фильтр
- Шаг 4: Проверьте колеса
Затем вставьте щетки обратно в устройство, удостоверьтесь, что они установлены правильно, и закрепите их.
Если щетки очищены и установлены правильно, ваш робот-пылесос Tefal полностью перезагружен и готов к использованию. Однако, нужно помнить, что эту процедуру нужно повторять регулярно, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы вашего пылесоса.
Шаг 3. Проверьте настройки
Перед началом работы робота-пылесоса Tefal, важно проверить настройки, чтобы обеспечить более эффективную чистку. В меню настроек вы можете выбрать режим уборки, установить график работы, а также задать контрольную точку и необходимые ограничения.
Для проверки настроек, необходимо перейти в соответствующий раздел меню на экране робота-пылесоса Tefal. В этом разделе вы можете внести необходимые изменения в настройки и сохранить их.
Например, если вы хотите, чтобы робот-пылесос Tefal работал в определенное время и по определенному графику, вы можете выбрать режим программирования и внести необходимые настройки в меню настроек.
- Проверьте режим уборки
- Установите график работы
- Задайте контрольную точку и ограничения
Проверив настройки, вы сможете быть уверены в более эффективной и качественной работе робота-пылесоса Tefal. Не забудьте сохранить настройки и проверить их перед каждой уборкой, чтобы обеспечить наилучшие результаты.
Вопрос-ответ:
Можно ли перезагрузить робот пылесос Тефаль вручную?
Да, вы можете перезагрузить робот пылесос Тефаль вручную. Для этого нужно нажать и удерживать кнопку включения/выключения на несколько секунд, пока индикатор не начнет мигать. Затем нужно отпустить кнопку и дать роботу несколько секунд для перезагрузки. Если это не помогает, то попробуйте вынуть батарею и вставить ее обратно.
Что делать, если перезагрузка робота пылесоса Тефаль не помогает?
Если перезагрузка робота пылесоса Тефаль не помогает, то вам нужно обратиться в сервисный центр. Возможно, робот нуждается в ремонте или замене какой-то детали. Не стоит пытаться ремонтировать робот самостоятельно, так как это может повредить устройство и сделать его непригодным для использования.
Как часто нужно перезагружать робота пылесос Тефаль?
Перезагружать робота пылесос Тефаль нужно только в том случае, если устройство не работает должным образом. В противном случае перезагрузка не требуется. Если робот работает нормально, то вы можете пользоваться им без перезагрузок в течение нескольких недель или даже месяцев.
Что делать, если робот пылесос Тефаль зависает во время уборки?
Если робот пылесос Тефаль зависает во время уборки, то вам нужно перезагрузить устройство. Чтобы это сделать, нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения на несколько секунд, пока индикатор не начнет мигать. Затем отпустите кнопку и дайте роботу несколько секунд для перезагрузки. Если это не помогает, то проверьте устройство на предмет повреждений и обратитесь в сервисный центр, если необходимо.
Можно ли перезагрузить робота пылесос Тефаль удаленно с помощью приложения?
Нет, перезагрузить робота пылесос Тефаль удаленно с помощью приложения невозможно. Для перезагрузки вам нужно подойти к роботу и нажать кнопку включения/выключения. Однако, вы можете управлять роботом с помощью приложения, запускать программы уборки и настраивать настройки силы всасывания.
Как часто нужно чистить робота пылесос Тефаль?
Частота чистки робота пылесос Тефаль зависит от интенсивности использования устройства и уровня загрязнения помещения. Если вы используете робот каждый день, то рекомендуется очищать его после каждой уборки. Если вы используете робот менее часто, то можно чистить его раз в неделю или две недели.
Как правильно очистить робота пылесос Тефаль?
Для очистки робота пылесос Тефаль нужно снимать щетку, контейнер для пыли и фильтр. Щетку можно промыть в воде с мылом, контейнер для пыли можно очистить щеткой, а фильтр нужно вынуть и промыть водой. Для очистки корпуса можно использовать влажную тряпку. Не стоит погружать робот в воду и использовать агрессивные моющие средства, так как это может повредить устройство.
|
Робот пылесос tefal explorer serie 20 |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Внимание! Если не соблюдать условия и правила, указанные в инструкции, то это может привести к потере гарантии на устройство.
E01
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
E08
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
E11
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
Все роботы-пылесосы являются сложными электронно-механическими устройствами. Поэтому в их работе иногда случаются нарушения и сбои. Для таких случаев предусмотрены специальные коды ошибок роботов-пылесосов, отображающихся на дисплее устройства.
Основные неисправности роботов пылесосов
К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:
- Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
- При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
- Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
- Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
- Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.
Эти и другие неисправности будут рассмотрены более подробно. Каждая из них связана с определенным кодом ошибки и отображается на дисплее.
Пылесос не видит зарядную станцию
В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:
- Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
- Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
- Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
- Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.
Нарушения в зарядке аккумулятора
Сбои в работе проявляются следующим образом:
- Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
- Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.
Робот пылесос не всасывает пыль
Основной причиной такой неисправности является переполненный пылесборник. Его нужно извлечь, очистить, после чего промыть водой и хорошо высушить. Одновременно очищаются фильтры. Способ очистки для каждого из них указан в инструкции.
Другой причиной могут стать слишком загрязненные боковые щетки. В некоторых моделях имеется центральная турбощетка, в которую также скапливается грязь. Иногда щетки ломаются и требуют замены. Мусор остается на полу, когда двигатель начинает работать некорректно. Падение мощности указывает на его неисправность, устраняемую специалистами сервиса.
Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.
Не крутится щетка
В каждом роботе-пылесосе по бокам установлены щетки с тремя кисточками. В разных моделях они устанавливаются парой или по одной. Наиболее дорогие устройства оснащаются центральной турбощеткой. В процессе работы они интенсивно вращаются, что приводит к намотке ниток, волос, шерсти домашних животных и т.д. Из-за этого вращение замедляется, вплоть до полного его прекращения.
Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:
- По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
- После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.
Если же очистка не помогла, и щетки все равно не вращаются, следовательно, причина поломки более серьезная. Может быть вышли из строя двигатели или некоторые детали редуктора, которым требуется ремонт или замена.
Проблемы с ориентацией в пространстве
Нарушения пространственной ориентации полностью влияют на качество уборки, выполняемой пылесосом. Основной причиной служит сбой в работе навигационного блока. В бюджетных моделях – это комплект различных датчиков, а в дорогих устройствах используются лазерные дальномеры и встроенные камеры. В случае их поломки пылесос становится «слепым», не реагирует на препятствия, совершает движения и возвращается на базу задолго до окончания уборки.
Основными причинами являются следующие:
- Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
- Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
- Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
- Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
- Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.
Коды ошибок роботов пылесосов
От неисправностей не застрахован даже самый дорогой пылесос. В подобных случаях каждая поломка отображается на дисплее в виде специального кода. Некоторые модели подают установленные звуковые сигналы. Зная эти обозначения, можно самостоятельно устранить большинство выявленных ошибок. В большинстве устройств они одинаковые, и лишь немного отличаются у разных производителей.
iRobot
Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:
| Индикатор мигает (кол-во раз) | Что показывает дисплей | Возможная причина поломки | Что делать |
| 1 | Err1 | Отсутствует контакт устройства и батареи | Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией. |
| 2 | Err2 | Использование неродного или неисправного зарядного устройства | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 3 | Err3 | Неисправность аккумулятора | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 6 | Err6 | Перегрев аккумулятора | После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку. |
| 7 | Err7 | Батарея горячая и долго не может остыть | Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка. |
Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.
Life
| Количество звуковых сигналов (гудков) | Какая неисправность | Что предпринять |
| 1 | Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес | Проверить указанные детали |
| 2 | Неисправен бампер или датчик высоты | Проверка и очистка датчиков |
| 3 | Аппарат застрял | Переместить пылесос на ровную поверхность |
| 4 | Турбощетка не работает | Выполнить очистку |
| 5 | Отсутствие пылесборника | Установить очистные компоненты |
Panda
| Код ошибки | Что случилось | Меры по устранению |
| Е000 | Аппарат исправен | — |
| Е002 Е004 | Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е004 | Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е008 | Сбой в работе правого датчика высоты | Выполнить очистку сухой тканью |
| Е00F | Все датчики высоты неисправны | |
| Е010 | Сбой в работе левого ИК датчика | Очистка стеклянных вставок на бампере |
| Е020 | Сбой в работе правого ИК датчика | |
| Е040 | Сбой в работе переднего левого ИК датчика | |
| Е080 | Сбой в работе переднего правого ИК датчика | |
| Е0F0 | Все ИК датчики неисправны | |
| Е100 | Сбой в работе левого датчика столкновений | Проверить состояние защитного бампера |
| Е200 | Сбой в работе правого датчика столкновений | |
| Е400 | Левое колесо не контактирует с поверхностью | Установить пылесос на ровной плоскости |
| Е800 | Правое колесо не контактирует с поверхностью |
Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.
Iclebo
- С1 – колесо поднялось.
- С2 – датчик пола неисправен.
- С3 – пылесборник не работает.
- С4 – перегружено колесо.
- С5 – избыточная нагрузка на щетку.
- С6 – перегружен всасывающий модуль.
Samsung
- С00 – аппарат застрял.
- С01 – посторонние предметы в щетке.
- С02 – левое колесо застопорилось.
- С03 – правое колесо застопорилось.
- С05 – датчик бампера выдает ошибку.
- С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
- С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
- С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
- С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
- nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.
Xiaomi
Для данного производителя определены следующие типы ошибок:
- 1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
- 2 – в противоударный буфер попал мусор.
- 3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
- 4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
- 5 – мусор попал в главную щетку.
- 6 – частицы грязи попали в боковую щетку.
Всего Сяоми выдает около 20 возможных ошибок в случае поломок. Более подробно они отражены в инструкции по эксплуатации вместе со способами устранения.
Kitfort
Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:
- Е01 – не работает левое колесико.
- Е02 – не работает правое колесико.
- Е04 – провал или поднятие одного из колес.
- Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
- Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
- Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
- Е09 – робот-пылесос застрял.
- Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.
Если робот-пылесос не в сети, это создает проблемы в управлении устройством через приложение. Необходимо понять, почему девайс не подключается к Wi-Fi, и устранить сбой.
Почему робот-пылесос не подключается к интернету
Если робот-пылесос не подключается к вай-фай, обычно это вызвано программными сбоями. Устранить их достаточно просто, сдавать агрегат в ремонт не требуется.
Отсутствие подключения к Wi-Fi
Если приложение для робота-пылесоса показывает, что последний не в сети, нужно убедиться, что роутер и агрегат для уборки в принципе видят друг друга. Делают это по такому алгоритму:
- Проверяют, что пылесос и его база находятся в зоне покрытия роутера.
- Смотрят, горит ли зеленый индикатор Wi-Fi на корпусе устройства — если лампочка не светится, возможно, девайс для уборки бракованный.
- Проводят настройку соединения с роботом в приложении на смартфоне.
- Если положительного результата нет, перезагружают пылесос, телефон и роутер одновременно, а потом пробуют снова подключиться к Wi-Fi.
Если действия не дали эффекта, стоит убедиться, что маршрутизатор беспроводной сети в принципе исправен. Для этого к нему подключают любое другое устройство.
Несовместимость регионов
Если робот-пылесос пишет «Не в сети», причина может заключаться в несовместимости регионов. К примеру, сбой происходит, если в настройках агрегата в качестве страны установлен Китай, а в приложении — Россия.
Отключены разрешения
Любое приложение, предназначенное для управления внешними устройствами по Wi-Fi, при установке запрашивает у владельца смартфона соответствующие разрешения. Если случайно или по незнанию нажать кнопку «Не разрешать», то утилита не сможет синхронизироваться по Wi-Fi с роботом-пылесосом.
Чтобы исправить проблему, необходимо открыть настройки телефона и список установленных приложений. После этого требуется дать утилите для робота-пылесоса нужные разрешения и повторно попытаться выполнить синхронизацию.
Использование официального приложения
При покупке робота-пылесоса пользователи первым делом скачивают для управления официальное приложение от бренда. Но именно с ним чаще всего возникают проблемы. Программа отказывается видеть агрегат, обычно это происходит из-за несовпадения регионов. Не всегда доступны аппаратные способы устранения сбоя. Иногда утилита просто не дает выставить в настройках нужную страну.
Внимание! Решить проблему с Wi-Fi помогает использование неофициальных альтернативных версий приложения. Перед их установкой нужно убедиться, что утилиты безопасны и не заражены вирусами.
Что делать, если робот-пылесос не подключается к маршрутизатору
Если робот-пылесос не подключается к приложению по Wi-Fi, необходимо попробовать все доступные способы решения проблемы. Порядок действий выглядит так:
- На телефон устанавливают приложение и создают свой аккаунт.
- Авторизуются в программе при помощи логина и пароля.
- Заходят в панель управления и выбирают нужную страну и язык — обычно рекомендуется устанавливать Китай и английский интерфейс.
- Если робот-пылесос не видит Wi-Fi, открывают настройки роутера и отключают в нем функцию черного списка.
- Выбирают для маршрутизатора диапазон 2,4 ГГц, при необходимости экспериментируют с типами шифрования.
- Ставят пылесос на базу для зарядки.
- Пробуют выполнить синхронизацию с Wi-Fi путем автоматического поиска устройства или ручного выбора девайса из выпадающего списка.
После этого необходимо следовать инструкции от приложения для дальнейшей настройки робота-пылесоса.
Пользоваться английским интерфейсом в утилите удобно не всем. Ситуация осложняется тем, что иногда программа позволяет выбрать только китайский язык, тем более непонятный большинству людей на территории России. Чтобы решить проблему, можно поискать в интернете русификатор для конкретной утилиты.
В некоторых случаях подключить пылесос к приложению все равно не удается. Если робот не видит Wi-Fi, стоит выполнить следующие действия:
- Проверить правильность ввода пароля при попытке синхронизации с телефоном.
- Запустить на смартфоне не только Wi-Fi, но и Bluetooth.
- Включить VPN на тот случай, если провайдер интернета блокирует взаимодействие с серверами производителя робота-пылесоса.
Во время повторной попытки подключения по Wi-Fi нужно поднести смартфон как можно ближе к бытовому прибору.
Как сбросить настройки
Если робот-пылесос не подключается к телефону, несмотря на все предпринятые меры, можно выполнить возврат к заводским настройкам — иногда это дает нужный эффект. Инструкция выглядит так:
- Пальцами или при помощи спички зажимают одновременно кнопки Home и Reset.
- Отсчитывают пять секунд.
- Отпускают Reset, а кнопку Home по-прежнему продолжают удерживать.
- Дожидаются, пока загорится светодиодный индикатор на корпусе робота-пылесоса.
- После звукового сигнала, сообщающего о включении, пробуют выполнить подсоединение к Wi-Fi.
- Регион в настройках сразу же указывают нужный — обычно это Китай.
Процедура сброса в роботах-пылесосах разных марок обычно выполняется по одному и тому же алгоритму. Но перед возвратом к изначальным настройкам стоит изучить инструкцию к конкретному прибору. В ней должен быть указан точный порядок действий и временной интервал, в течение которого требуется зажимать кнопки на девайсе.
Внимание! Перед возвратом к заводским настройкам стоит попытаться просто перезагрузить робот-пылесос при помощи клавиши Reset.
Заключение
Когда робот-пылесос не в сети, несмотря на правильно выполненное подключение, это может быть вызвано программными сбоями или неисправностью самого Wi-Fi роутера. Чтобы установить проблему и решить ее, нужно последовательно испробовать все способы синхронизации устройств.
6.
Error W1: Battery abnormal. Please consult
Please open the battery compartment, check whether the battery is
the instructions or APP.
properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature
is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal
(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our
Service Department.
Error W2: Wheel module abnormal. Please
Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the
consult the instructions or APP.
robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W3: Side brush module abnormal.
Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to
Please consult the instructions or APP.
restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W4: Rolling brush abnormal. Please
Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.
consult the instructions or APP.
Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact
our Service Department.
*Error W5: Water pump abnormal. Please
Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water
consult the instructions or APP.
pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and
check the mop module. Please try to restart the robot with all modules
installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service
Department.
Error W6: Laser sensor abnormal. Please
Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after
consult the instructions or APP.
cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W7: Fan abnormal. Please consult the
Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart
instructions or APP.
the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the
error persists, please contact our Service Department.
44
6.
Коды ошибок
В зависимости от модели: *
Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении
указанный код ошибки.a
Код ошибки
Решение
Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте
Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить
его.
посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,
передвиньте устройство и запустите.
Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,
Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо
не застрял ли в колесе какой-либо
посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,
посторонний предмет, или перенесите
чтобы запустить.
устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,
Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и
проверьте ее. Боковая щетка может
перезапустите его.
быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Очистите и
перезапустите.
Ошибка 4. Вращающуюся щетку
Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее
заклинило. Снимите и очистите ее.
посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку
и всасывающее отверстие.
Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.
Устраните препятствия вокруг
устройства.
Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если
Перенесите его в исходное положение,
датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к
чтобы перезапустить.
возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,
чтобы устранить неисправность.
Ошибка 7. Колесо находится на весу.
Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в
Чтобы запустить устройство, перенесите
исходное положение.
его в исходное положение.
Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора
Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро
слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.
выключится автоматически. Зарядите
аккумулятор.
Ошибка 10. Оптический датчик
Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.
светового потока загрязнен, протрите
его.
Ошибка 11. Датчик зарядки
Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.
заблокирован. Протрите его.
Ошибка 12. Датчик следования вдоль
Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.
стен заблокирован. Протрите его.
Ошибка 13. Робот-пылесос находится
Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска
под наклоном. Для запуска установите
установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.
робот-пылесос на горизонтальную
поверхность.
Ошибка 14. Установите пылесборник и
Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они
фильтры на место.
установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.
45
Содержание
- Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
- Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
- Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
- Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal
- Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
- Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
- Положительные
- Отрицательные
- Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
- Выберите самый удобный способ общения с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
- Умная навигация для оптимальной уборки
- Сухая и влажная уборка одновременно
- Эффективен на любых типах покрытий
- Удобное управление со смартфона
- Совместимость с Алисой
- Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
- Выберите свой X-plorer
- Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
- Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы
Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
Источник
Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal
Мобильные утилиты заметно облегчают управление электронными помощниками. Для роботов-пылесосов Тефаль 60 и другой серии используется приложение Tefal Robots . С ним у пользователя появляется гораздо больше свободного времени за счет дистанционного управления девайсом.
Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
Программа Tefal Robots умеет:
- Контролировать уборку устройства через автоматические оповещения.
- Персонализировать циклы при помощи создания виртуальной карты своего жилья.
- Включать Push-уведомления, что позволяет получать от умного пылесоса уведомления в реальном времени. Особенно данный момент важен, если приходят оповещения в отношении обслуживания прибора.
- Изменять мощность всасывания, исходя из материала напольного покрытия.
- Задавать график уборки на неделю вперед. Сделать это довольно просто по аналогии с обычным будильником.
- Запускать и останавливать уборку из любого места без привязки к дому.
- Получать доступ к подробной информации в разделе Справка. Также есть возможность обратиться в техподдержку за помощью.
- Просматривать статистику работы девайса. Основными данными являются общее время уборки и количество километров, пройденное во время очистки помещения.
- Возможность задавать имя своему электронному помощнику.
Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
Положительные
Среди отзывов об утилите есть довольно много положительных. Пользователи отмечают простоту и удобство, четкую работу. Установка приложения происходит с первого раза. Положение уборщика отслеживается в реальном времени. Главное, не забыть законнектить сам пылесос с Wi-Fi.
Отрицательные
Не обошлось и без отрицательных моментов. Некоторые пользователи жалуются, что утилита сырая и ничего стоящего в ней нет. Всё время прерывается связь с роботом, а иногда вовсе не удается подключиться. Чтобы соединиться, приходится переустанавливать программу по несколько раз, перезагружать сам пылесос. Есть также отзывы, в которых пользователи в целом считают, что приложение имеет мало функций.
Обзор и отзывы приложения для робота-пылесоса Tefal 20 и других серий говорят о том, что программа заслуживает внимания, чтобы установить и пользоваться ей. По крайней мере протестировать утилиту может каждый.
Источник
Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
Выберите самый удобный способ общения
с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
По телефону горячей линии в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени:
В онлайн чате ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени
Умная навигация для оптимальной уборки
Роботы-пылесосы Tefal X-plorer оснащены самыми современными системами навигации , чтобы свободно передвигаться по дому , избегать препятствия и обеспечивать наилучшее качество уборки , покрывая каждый сантиметр и уголок вашего дома.
Сухая и влажная уборка одновременно
Благодаря системе Aqua Force 2 в 1, все роботы пылесосы серии X-plorer одновременно собирают пыль и моют пол для удаления мельчайших частичек грязи и сияющего пола в два раза быстрее!
Эффективен на любых типах покрытий
Роботы-пылесосы Tefal X-plorer оснащены мощной турбощеткой, которая эффективно собирает пыль
и шерсть домашних животных как на твердых
покрытиях, так и на коврах.
Удобное управление
со смартфона
Чтобы контролировать процесс уборки, не нужно всегда находиться дома! Пылесос подключается к телефону благодаря Wi-Fi и вы можете управлять такими функциями как:
- Включение и выключение пылесоса;
- Контроль активности;
- Программирование времени уборки;
- Контроль состояния фильтра и щеток.
Совместимость с Алисой
Управляйте роботом-пылесосом еще проще с голосовым помощником Алиса от Яндекс. Запустите уборку, настройте расписание, измените мощность робота или проверьте статус работы с помощью голосового ассистента.
Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
Для тех, кто наиболее чувствителен к пыли. Задерживает до 99,9% мелких частиц и аллергенов.
Выберите свой X-plorer
X-plorer Serie 95
Самый мощный:
12000 ПА Купить сейчас Скоро будет доступен —>
X-plorer Serie 80
Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>
X-plorer Serie 75
Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>
X-plorer Serie 60
Самый тонкий —
всего 6см Купить сейчас Скоро будет доступен —>
Интеллектуальная навигация:
лазер
Интеллектуальная навигация:
камера + лазер
Интеллектуальная навигация:
лазер
Методическая навигация:
Гироскоп + камера ToF
Построение карты помещения
Построение карты помещения
Построение карты помещения
Построение карты помещения
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
+ Управление режимами подачи воды
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Источник
Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы
Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60 с системой Aqua Force пылесосит и моет полы одновременно и захватывает до 99,9% пыли, грязи и аллергенов с помощью высокоэффективного фильтра. Самый тонкий* робот-пылесос имеет высоту всего 6 см, поэтому он легко проходит даже под низкой мебелью. Навигационная система Smart Exploration 4.0 обеспечивает тщательную уборку в каждом уголке вашего дома. Робот-пылесос удобно и просто использовать – просто подключитесь к нему через приложение на смартфоне и управляйте им из любого места в любое время.
Ссылка : RG7447WH
Ниже приведен список наиболее распространенных проблем и способов их устранения по порядку возрастания частот.
- Сопряжение выполнено успешно, но не удается подключиться к прибору: если в приложении отображается сообщение о том, что прибор не подключен, закройте и снова откройте приложение.
Если прибор по-прежнему не отображается после этого действия,
— Изделия серий Explorer Serie 40: снимите робот-пылесос с док-станции и удерживайте кнопку 3 секунды. Если нужно создать новое сопряжение с другим телефоном, может понадобиться нажать кнопку несколько раз, чтобы она начала мигать оранжевым цветом.
— Изделия серий Explorer Serie 60: перезапустите робот-пылесос с помощью переключателя рядом с пылесборником.
— Изделия серии Explorer Serie 80: перезапустите робот-пылесос с помощью переключателя в его нижней части.
— Изделия серий Explorer Serie 40: начал мигать оранжевый индикатор и раздался двойной звуковой сигнал?
— Изделия серий Explorer Serie 60: начал быстро мигать индикатор Wi-Fi и раздался звуковой сигнал?
— Изделия серии Explorer Serie 80: начал мигать индикатор Wi-Fi?
Если нет, повторите попытку.
Для сопряжения смартфона с прибором необходимо отключить эту функцию. Эта функция есть в смартфонах Xiaomi, например, в моделях Pocophone F1 и Redmi Note 8.
Если проблема не устранилась, выполните сброс настроек прибора (полный сброс настроек).
Пользователи некоторых моделей телефонов Xiaomi могут столкнуться с проблемами при подключении. Может открыться слишком много всплывающих окон.
Это относится к телефонам с системой MIUI (например, к моделям Redmi и Pocophone).
В этом случае выполните следующие действия.
• Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Управление приложениями > Роботы Tefal > Другие разрешения. На этой странице предоставьте разрешение Change Wi-Fi connectivity (Изменить соединение Wi-Fi).
• Перейдите в раздел Настройки > Wi-Fi > дополнительные настройки > Программа подключения к Wi-Fi. Отключите доступные параметры на этой странице.
Источник
4544
6.
Коды ошибок
В зависимости от модели: *
Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении
указанный код ошибки.a
Код ошибки Решение
Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте
его. Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить
посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,
передвиньте устройство и запустите.
Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,
не застрял ли в колесе какой-либо
посторонний предмет, или перенесите
устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо
посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,
проверьте ее. Боковая щетка может
быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Очистите и
перезапустите.
Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и
перезапустите его.
Ошибка 4. Вращающуюся щетку
заклинило. Снимите и очистите ее. Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку
и всасывающее отверстие.
Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.
Устраните препятствия вокруг
устройства.
Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.
Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.
Перенесите его в исходное положение,
чтобы перезапустить.
Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если
датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к
возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,
чтобы устранить неисправность.
Ошибка 7. Колесо находится на весу.
Чтобы запустить устройство, перенесите
его в исходное положение.
Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в
исходное положение.
Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора
слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите
аккумулятор.
Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.
Ошибка 10. Оптический датчик
светового потока загрязнен, протрите
его.
Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.
Ошибка 11. Датчик зарядки
заблокирован. Протрите его. Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.
Ошибка 12. Датчик следования вдоль
стен заблокирован. Протрите его. Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.
Ошибка 13. Робот-пылесос находится
под наклоном. Для запуска установите
робот-пылесос на горизонтальную
поверхность.
Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска
установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.
Ошибка 14. Установите пылесборник и
фильтры на место. Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они
установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.
6.
Error W1: Battery abnormal. Please consult
the instructions or APP. Please open the battery compartment, check whether the battery is
properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature
is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal
(0°С~40°С/32°F~104°F) before use. If the error persists, please contact our
Service Department.
Error W2: Wheel module abnormal. Please
consult the instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the
robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W3: Side brush module abnormal.
Please consult the instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to
restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W4: Rolling brush abnormal. Please
consult the instructions or APP. Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.
Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact
our Service Department.
*Error W5: Water pump abnormal. Please
consult the instructions or APP.
Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water
pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and
check the mop module. Please try to restart the robot with all modules
installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service
Department.
Error W6: Laser sensor abnormal. Please
consult the instructions or APP. Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after
cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W7: Fan abnormal. Please consult the
instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart
the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the
error persists, please contact our Service Department.
Современный робот-пылесос — это совокупность программно-аппаратных средств, над которыми трудились сотни инженеров и программистов. Естественно, иногда случается такое, что не было предусмотрено в основной программе. Это классифицируется как ошибка (поломка). Расстраиваться особо не стоит, так как производитель предусмотрел расшифровки кодов неисправностей, а также отображение ошибок для пользователя (отображение на дисплее, отображение звуковыми сигналами). Очень большое количество ошибок Вы можете устранить самостоятельно! Для этого нужно знать расшифровку кода неисправности. В нашей статье мы постараемся подробно рассмотреть порядок действий при возникновении неисправностей разных производителей и моделей.
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot
Звуковое оповещение
| Количество звуковых сигналов | Возможные причины | Способы устранения |
| 1 | Застрял робот-пылесос, одно из боковых колес не перемещает устройство | Сдвиньте робот-пылесос с места в ручную. Затем перезапустите Айробот. |
| 2 | Не крутятся основные щётки. | Проведите очистку боковых щёток от волос и мусора. |
| 5 | Не вращается одно из боковых колёс. | Нужно очистить заблокированное колесо от шерсти, волос и ниток. |
| 6 | Загрязнены датчики падения. Устройство застряло над выступом | Необходимо протереть датчики от грязи и пыли сухой салфеткой. |
| 7 | Устройство заблокировано | Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений |
| 8 | Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса | Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте |
| 9 | Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики) | Необходимо провести очитску подвижного бампера |
| 11 | Пылесос долгое время не обнаруживает препятствия и останавливается на любом участке | Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности |
| 12 | Загрязнён либо неисправен сенсор падения | Проверьте и почистите датчики падения |
Индикация (при зарядке аккумулятора)
| Количество миганий | Причины | Методы решения |
| 1 | Аккумуляторная батарея не подключена | Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно |
| 2,3 | Аккумулятор не присоединён | Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр |
| 5 | Ошибка в при зарядке | Необходимо перезагрузить устройство. Для этого нужно удерживать 10 секунд кнопки «SPOT» и «DOCK». Если это не решило проблему, обратитесь в сервисный центр. |
| 6 | Перегрет аккумулятор. | Подождите пока батарея остынет и возобновите зарядку |
| 7 | Значительный перегрев аккумулятора | Остудите батарею до комнатной температуры, а после возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратиться в сервисную службу |
Звуковые уведомления
| Количество звуковых уведомлений | Причины | Способы устранения |
| Ошибка 1 (левый/ правый) | Робот-пылесос застрял, либо свесился. Не работает боковое колесо (левое/правое) | Необходимо передвинуть робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно перезагрузить робот |
| Ошибка 2 | Не вращаются основные щётки | Требуется очистить щётки от волос, шерсти и ниток |
| Ошибка 5 | Заблокировано/не вращается ведущее колесо | Очистить ведущие колёса от грязи и мусора |
| Ошибка 6 | Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом | Нужно протереть датчики сухой салфеткой и запустить пылесос в другом месте |
| Ошибка 7 | Устройство заблокировано | Приподнимите робот-пылесос iRobot и проверьте состояние ведущих колёс |
| Ошибка 9 | Робот заблокирован (заклинило подвижный бампер, или загрязнены его сенсоры) | Требуется осмотреть и очистить подвижный бампер |
| Ошибка 10 | Застрял ролик либо бампер не обнаруживает препятствий | Скорее всего помещение слишком большое. Необходимо установить виртуальную стену, или проверить подвижный бампер |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda
| Код | Вероятные причины | Возможное решение |
| E000 | Неисправности отсутствуют | — |
| E001 | Неисправность левого датчика высоты | Нужно очистить датчики робота-пылесоса Панда сухой тряпкой без ворса |
| E002 | Неисправность верхнего левого датчика высоты | |
| E004 | Неисправность верхнего правого датчика высоты | |
| E008 | Неисправность правого датчика высоты | |
| E00F | Неисправность всех датчиков высоты | |
| E010 | Неисправность левого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E020 | Неисправность правого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E040 | Поломка переднего левого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E080 | Неисправность переднего правого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E0F0 | Неисправность всех инфракрасных датчиков | |
| E100 | Неисправность левого датчика столкновений | Осмотрите защитный бампер робота-пылесоса и восстановите подвижность |
| E200 | Неисправность правого датчика столкновений | |
| E400 | Левое колесо не контактирует с поверхностью | Установите робот-пылесос на ровную поверхность |
| E800 | Правое колесо не контактирует с поверхностью | |
| L000 | Неисправности отсутствуют | — |
| L001 | Перегрузка правого колеса | Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо |
| L002 | Перегрузка левого колеса | |
| L004 | Перегрузка правой щёточки | Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка |
| L008 | Перегрузка левой щёточки | |
| L010 | Перегрузка системы охлаждения | Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo
| Код на дисплее | Причина | Способ решения |
| C1 | Колесо поднято | Необходимо передвинуть пылесос на ровную поверхность |
| C2 | Неисправность датчика пола | |
| C3 | Неисправность мусорного контейнера | Нужно удостовериться, что мусорный контейнер установлен в устройстве и надёжно зафиксирован |
| C4 | Перегрузка колеса | Нужно очистить от мусора ведущее колесо |
| C5 | Перегрузка щётки | Нужно очистить от мусора щётку |
| C6 | Перегрузка всасывающего модуля | Заменить фильтр и очистить контейнер |
| C7 | Ошибка системы | Выключите робот-пылесос iClebo (переключить клавишу в положение Off, а затем включите (On). Если проблему не удалось устранить, то обратитесь в сервисный центр |
| C8 | Неисправность переднего ролика | Нужно извлечь передний ролик и посмотреть на местоположение магнитного диска на его оси. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении. |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung
| Код | Возможные причины | Решение |
| C00 | Пылесос-робот застрял | Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, поместить в другую зону и потом заново включить |
| C01 | В щётке застрял посторонний предмет | Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь мусорный контейнер, удалить посторонний объект из щётки и потом включить робот-пылесос |
| C02 | В левом колесе оказался посторонний предмет | Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь посторонний предмет из колеса и включить аппарат. |
| C03 | В правом колесе оказался посторонний предмет | |
| C05 | Неисправность датчика защитного бампера | Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, устранить препятствие перед устройством, или перенести его в другую часть помещения, а потом включить |
| C06 | В окошко датчика попал посторонний предмет | Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите. |
| C07 | В окошке датчика обрыва оказался посторонний предмет | |
| C08 | Не установлен мусорный контейнер | Следует установить мусорный контейнер в пылесос |
| C09 | В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен» | Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос |
| Nobatt | Отсоединён провод/неисправность аккумулятора | Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort
| Код | Описание неисправности | Способы устранения |
| E01 | Поломка левого колеса | Требуется проверить, может ли колесо свободно вращаться, при необходимости очистить деталь |
| E02 | Поломка правого колеса | |
| E03 | Не применяется | — |
| E04 | Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось | Необходимо установить робот-пылесос Kitfort на ровную поверхность |
| E05 | Неисправность нижних сенсоров | Надо протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой |
| E06 | Неисправность сенсоров в подвижном защитном бампере | Протрите боковую поверхность защитного бампера |
| E07 | Неисправность левой боковой щёточки | Надо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора |
| E08 | Неисправность правой боковой щёточки | |
| E09 | Робот-пылесос застрял | Поместите устройство на ровную поверхность |
| E10 | Зарядка выключенного робота | Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку |
| Е12 | Не применяется | — |
| Мигает значок мусорного контейнера | Контейнер для сбора мусора заполнен | Необходимо очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля |
О других неисправностях, которые Вы можете устранить самостоятельно, мы рассказали в другом нашем материале.
Содержание
- Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
- Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
- Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
- Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal
- Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
- Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
- Положительные
- Отрицательные
- Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
- Выберите самый удобный способ общения с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
- Умная навигация для оптимальной уборки
- Сухая и влажная уборка одновременно
- Эффективен на любых типах покрытий
- Удобное управление со смартфона
- Совместимость с Алисой
- Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
- Выберите свой X-plorer
- Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
- Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы
Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
Источник
Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal
Мобильные утилиты заметно облегчают управление электронными помощниками. Для роботов-пылесосов Тефаль 60 и другой серии используется приложение Tefal Robots . С ним у пользователя появляется гораздо больше свободного времени за счет дистанционного управления девайсом.
Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
Программа Tefal Robots умеет:
- Контролировать уборку устройства через автоматические оповещения.
- Персонализировать циклы при помощи создания виртуальной карты своего жилья.
- Включать Push-уведомления, что позволяет получать от умного пылесоса уведомления в реальном времени. Особенно данный момент важен, если приходят оповещения в отношении обслуживания прибора.
- Изменять мощность всасывания, исходя из материала напольного покрытия.
- Задавать график уборки на неделю вперед. Сделать это довольно просто по аналогии с обычным будильником.
- Запускать и останавливать уборку из любого места без привязки к дому.
- Получать доступ к подробной информации в разделе Справка. Также есть возможность обратиться в техподдержку за помощью.
- Просматривать статистику работы девайса. Основными данными являются общее время уборки и количество километров, пройденное во время очистки помещения.
- Возможность задавать имя своему электронному помощнику.
Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
Положительные
Среди отзывов об утилите есть довольно много положительных. Пользователи отмечают простоту и удобство, четкую работу. Установка приложения происходит с первого раза. Положение уборщика отслеживается в реальном времени. Главное, не забыть законнектить сам пылесос с Wi-Fi.
Отрицательные
Не обошлось и без отрицательных моментов. Некоторые пользователи жалуются, что утилита сырая и ничего стоящего в ней нет. Всё время прерывается связь с роботом, а иногда вовсе не удается подключиться. Чтобы соединиться, приходится переустанавливать программу по несколько раз, перезагружать сам пылесос. Есть также отзывы, в которых пользователи в целом считают, что приложение имеет мало функций.
Обзор и отзывы приложения для робота-пылесоса Tefal 20 и других серий говорят о том, что программа заслуживает внимания, чтобы установить и пользоваться ей. По крайней мере протестировать утилиту может каждый.
Источник
Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
Выберите самый удобный способ общения
с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
По телефону горячей линии в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени:
В онлайн чате ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени
Умная навигация для оптимальной уборки
Роботы-пылесосы Tefal X-plorer оснащены самыми современными системами навигации , чтобы свободно передвигаться по дому , избегать препятствия и обеспечивать наилучшее качество уборки , покрывая каждый сантиметр и уголок вашего дома.
Сухая и влажная уборка одновременно
Благодаря системе Aqua Force 2 в 1, все роботы пылесосы серии X-plorer одновременно собирают пыль и моют пол для удаления мельчайших частичек грязи и сияющего пола в два раза быстрее!
Эффективен на любых типах покрытий
Роботы-пылесосы Tefal X-plorer оснащены мощной турбощеткой, которая эффективно собирает пыль
и шерсть домашних животных как на твердых
покрытиях, так и на коврах.
Удобное управление
со смартфона
Чтобы контролировать процесс уборки, не нужно всегда находиться дома! Пылесос подключается к телефону благодаря Wi-Fi и вы можете управлять такими функциями как:
- Включение и выключение пылесоса;
- Контроль активности;
- Программирование времени уборки;
- Контроль состояния фильтра и щеток.
Совместимость с Алисой
Управляйте роботом-пылесосом еще проще с голосовым помощником Алиса от Яндекс. Запустите уборку, настройте расписание, измените мощность робота или проверьте статус работы с помощью голосового ассистента.
Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
Для тех, кто наиболее чувствителен к пыли. Задерживает до 99,9% мелких частиц и аллергенов.
Выберите свой X-plorer
X-plorer Serie 95
Самый мощный:
12000 ПА Купить сейчас Скоро будет доступен —>
X-plorer Serie 80
Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>
X-plorer Serie 75
Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>
X-plorer Serie 60
Самый тонкий —
всего 6см Купить сейчас Скоро будет доступен —>
Интеллектуальная навигация:
лазер
Интеллектуальная навигация:
камера + лазер
Интеллектуальная навигация:
лазер
Методическая навигация:
Гироскоп + камера ToF
Построение карты помещения
Построение карты помещения
Построение карты помещения
Построение карты помещения
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
+ Управление режимами подачи воды
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Источник
Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы
Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60 с системой Aqua Force пылесосит и моет полы одновременно и захватывает до 99,9% пыли, грязи и аллергенов с помощью высокоэффективного фильтра. Самый тонкий* робот-пылесос имеет высоту всего 6 см, поэтому он легко проходит даже под низкой мебелью. Навигационная система Smart Exploration 4.0 обеспечивает тщательную уборку в каждом уголке вашего дома. Робот-пылесос удобно и просто использовать – просто подключитесь к нему через приложение на смартфоне и управляйте им из любого места в любое время.
Ссылка : RG7447WH
Ниже приведен список наиболее распространенных проблем и способов их устранения по порядку возрастания частот.
- Сопряжение выполнено успешно, но не удается подключиться к прибору: если в приложении отображается сообщение о том, что прибор не подключен, закройте и снова откройте приложение.
Если прибор по-прежнему не отображается после этого действия,
— Изделия серий Explorer Serie 40: снимите робот-пылесос с док-станции и удерживайте кнопку 3 секунды. Если нужно создать новое сопряжение с другим телефоном, может понадобиться нажать кнопку несколько раз, чтобы она начала мигать оранжевым цветом.
— Изделия серий Explorer Serie 60: перезапустите робот-пылесос с помощью переключателя рядом с пылесборником.
— Изделия серии Explorer Serie 80: перезапустите робот-пылесос с помощью переключателя в его нижней части.
— Изделия серий Explorer Serie 40: начал мигать оранжевый индикатор и раздался двойной звуковой сигнал?
— Изделия серий Explorer Serie 60: начал быстро мигать индикатор Wi-Fi и раздался звуковой сигнал?
— Изделия серии Explorer Serie 80: начал мигать индикатор Wi-Fi?
Если нет, повторите попытку.
Для сопряжения смартфона с прибором необходимо отключить эту функцию. Эта функция есть в смартфонах Xiaomi, например, в моделях Pocophone F1 и Redmi Note 8.
Если проблема не устранилась, выполните сброс настроек прибора (полный сброс настроек).
Пользователи некоторых моделей телефонов Xiaomi могут столкнуться с проблемами при подключении. Может открыться слишком много всплывающих окон.
Это относится к телефонам с системой MIUI (например, к моделям Redmi и Pocophone).
В этом случае выполните следующие действия.
• Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Управление приложениями > Роботы Tefal > Другие разрешения. На этой странице предоставьте разрешение Change Wi-Fi connectivity (Изменить соединение Wi-Fi).
• Перейдите в раздел Настройки > Wi-Fi > дополнительные настройки > Программа подключения к Wi-Fi. Отключите доступные параметры на этой странице.
Источник
6.
Error W1: Battery abnormal. Please consult
Please open the battery compartment, check whether the battery is
the instructions or APP.
properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature
is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal
(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our
Service Department.
Error W2: Wheel module abnormal. Please
Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the
consult the instructions or APP.
robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W3: Side brush module abnormal.
Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to
Please consult the instructions or APP.
restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W4: Rolling brush abnormal. Please
Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.
consult the instructions or APP.
Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact
our Service Department.
*Error W5: Water pump abnormal. Please
Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water
consult the instructions or APP.
pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and
check the mop module. Please try to restart the robot with all modules
installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service
Department.
Error W6: Laser sensor abnormal. Please
Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after
consult the instructions or APP.
cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W7: Fan abnormal. Please consult the
Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart
instructions or APP.
the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the
error persists, please contact our Service Department.
44
6.
Коды ошибок
В зависимости от модели: *
Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении
указанный код ошибки.a
Код ошибки
Решение
Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте
Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить
его.
посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,
передвиньте устройство и запустите.
Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,
Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо
не застрял ли в колесе какой-либо
посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,
посторонний предмет, или перенесите
чтобы запустить.
устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,
Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и
проверьте ее. Боковая щетка может
перезапустите его.
быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Очистите и
перезапустите.
Ошибка 4. Вращающуюся щетку
Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее
заклинило. Снимите и очистите ее.
посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку
и всасывающее отверстие.
Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.
Устраните препятствия вокруг
устройства.
Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если
Перенесите его в исходное положение,
датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к
чтобы перезапустить.
возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,
чтобы устранить неисправность.
Ошибка 7. Колесо находится на весу.
Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в
Чтобы запустить устройство, перенесите
исходное положение.
его в исходное положение.
Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора
Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро
слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.
выключится автоматически. Зарядите
аккумулятор.
Ошибка 10. Оптический датчик
Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.
светового потока загрязнен, протрите
его.
Ошибка 11. Датчик зарядки
Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.
заблокирован. Протрите его.
Ошибка 12. Датчик следования вдоль
Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.
стен заблокирован. Протрите его.
Ошибка 13. Робот-пылесос находится
Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска
под наклоном. Для запуска установите
установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.
робот-пылесос на горизонтальную
поверхность.
Ошибка 14. Установите пылесборник и
Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они
фильтры на место.
установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.
45
Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Внимание! Если не соблюдать условия и правила, указанные в инструкции, то это может привести к потере гарантии на устройство.
E01
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
E08
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
E11
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Внимание! Если не соблюдать условия и правила, указанные в инструкции, то это может привести к потере гарантии на устройство.
E01
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
E08
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
E11
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
Все роботы-пылесосы являются сложными электронно-механическими устройствами. Поэтому в их работе иногда случаются нарушения и сбои. Для таких случаев предусмотрены специальные коды ошибок роботов-пылесосов, отображающихся на дисплее устройства.
Основные неисправности роботов пылесосов
К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:
- Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
- При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
- Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
- Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
- Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.
Эти и другие неисправности будут рассмотрены более подробно. Каждая из них связана с определенным кодом ошибки и отображается на дисплее.
Пылесос не видит зарядную станцию
В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:
- Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
- Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
- Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
- Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.
Нарушения в зарядке аккумулятора
Сбои в работе проявляются следующим образом:
- Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
- Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.
Робот пылесос не всасывает пыль
Основной причиной такой неисправности является переполненный пылесборник. Его нужно извлечь, очистить, после чего промыть водой и хорошо высушить. Одновременно очищаются фильтры. Способ очистки для каждого из них указан в инструкции.
Другой причиной могут стать слишком загрязненные боковые щетки. В некоторых моделях имеется центральная турбощетка, в которую также скапливается грязь. Иногда щетки ломаются и требуют замены. Мусор остается на полу, когда двигатель начинает работать некорректно. Падение мощности указывает на его неисправность, устраняемую специалистами сервиса.
Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.
Не крутится щетка
В каждом роботе-пылесосе по бокам установлены щетки с тремя кисточками. В разных моделях они устанавливаются парой или по одной. Наиболее дорогие устройства оснащаются центральной турбощеткой. В процессе работы они интенсивно вращаются, что приводит к намотке ниток, волос, шерсти домашних животных и т.д. Из-за этого вращение замедляется, вплоть до полного его прекращения.
Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:
- По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
- После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.
Если же очистка не помогла, и щетки все равно не вращаются, следовательно, причина поломки более серьезная. Может быть вышли из строя двигатели или некоторые детали редуктора, которым требуется ремонт или замена.
Проблемы с ориентацией в пространстве
Нарушения пространственной ориентации полностью влияют на качество уборки, выполняемой пылесосом. Основной причиной служит сбой в работе навигационного блока. В бюджетных моделях – это комплект различных датчиков, а в дорогих устройствах используются лазерные дальномеры и встроенные камеры. В случае их поломки пылесос становится «слепым», не реагирует на препятствия, совершает движения и возвращается на базу задолго до окончания уборки.
Основными причинами являются следующие:
- Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
- Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
- Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
- Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
- Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.
Коды ошибок роботов пылесосов
От неисправностей не застрахован даже самый дорогой пылесос. В подобных случаях каждая поломка отображается на дисплее в виде специального кода. Некоторые модели подают установленные звуковые сигналы. Зная эти обозначения, можно самостоятельно устранить большинство выявленных ошибок. В большинстве устройств они одинаковые, и лишь немного отличаются у разных производителей.
iRobot
Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:
| Индикатор мигает (кол-во раз) | Что показывает дисплей | Возможная причина поломки | Что делать |
| 1 | Err1 | Отсутствует контакт устройства и батареи | Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией. |
| 2 | Err2 | Использование неродного или неисправного зарядного устройства | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 3 | Err3 | Неисправность аккумулятора | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 6 | Err6 | Перегрев аккумулятора | После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку. |
| 7 | Err7 | Батарея горячая и долго не может остыть | Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка. |
Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.
Life
| Количество звуковых сигналов (гудков) | Какая неисправность | Что предпринять |
| 1 | Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес | Проверить указанные детали |
| 2 | Неисправен бампер или датчик высоты | Проверка и очистка датчиков |
| 3 | Аппарат застрял | Переместить пылесос на ровную поверхность |
| 4 | Турбощетка не работает | Выполнить очистку |
| 5 | Отсутствие пылесборника | Установить очистные компоненты |
Panda
| Код ошибки | Что случилось | Меры по устранению |
| Е000 | Аппарат исправен | — |
| Е002 Е004 | Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е004 | Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е008 | Сбой в работе правого датчика высоты | Выполнить очистку сухой тканью |
| Е00F | Все датчики высоты неисправны | |
| Е010 | Сбой в работе левого ИК датчика | Очистка стеклянных вставок на бампере |
| Е020 | Сбой в работе правого ИК датчика | |
| Е040 | Сбой в работе переднего левого ИК датчика | |
| Е080 | Сбой в работе переднего правого ИК датчика | |
| Е0F0 | Все ИК датчики неисправны | |
| Е100 | Сбой в работе левого датчика столкновений | Проверить состояние защитного бампера |
| Е200 | Сбой в работе правого датчика столкновений | |
| Е400 | Левое колесо не контактирует с поверхностью | Установить пылесос на ровной плоскости |
| Е800 | Правое колесо не контактирует с поверхностью |
Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.
Iclebo
- С1 – колесо поднялось.
- С2 – датчик пола неисправен.
- С3 – пылесборник не работает.
- С4 – перегружено колесо.
- С5 – избыточная нагрузка на щетку.
- С6 – перегружен всасывающий модуль.
Samsung
- С00 – аппарат застрял.
- С01 – посторонние предметы в щетке.
- С02 – левое колесо застопорилось.
- С03 – правое колесо застопорилось.
- С05 – датчик бампера выдает ошибку.
- С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
- С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
- С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
- С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
- nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.
Xiaomi
Для данного производителя определены следующие типы ошибок:
- 1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
- 2 – в противоударный буфер попал мусор.
- 3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
- 4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
- 5 – мусор попал в главную щетку.
- 6 – частицы грязи попали в боковую щетку.
Всего Сяоми выдает около 20 возможных ошибок в случае поломок. Более подробно они отражены в инструкции по эксплуатации вместе со способами устранения.
Kitfort
Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:
- Е01 – не работает левое колесико.
- Е02 – не работает правое колесико.
- Е04 – провал или поднятие одного из колес.
- Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
- Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
- Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
- Е09 – робот-пылесос застрял.
- Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.
Если робот-пылесос не в сети, это создает проблемы в управлении устройством через приложение. Необходимо понять, почему девайс не подключается к Wi-Fi, и устранить сбой.
Почему робот-пылесос не подключается к интернету
Если робот-пылесос не подключается к вай-фай, обычно это вызвано программными сбоями. Устранить их достаточно просто, сдавать агрегат в ремонт не требуется.
Отсутствие подключения к Wi-Fi
Если приложение для робота-пылесоса показывает, что последний не в сети, нужно убедиться, что роутер и агрегат для уборки в принципе видят друг друга. Делают это по такому алгоритму:
- Проверяют, что пылесос и его база находятся в зоне покрытия роутера.
- Смотрят, горит ли зеленый индикатор Wi-Fi на корпусе устройства — если лампочка не светится, возможно, девайс для уборки бракованный.
- Проводят настройку соединения с роботом в приложении на смартфоне.
- Если положительного результата нет, перезагружают пылесос, телефон и роутер одновременно, а потом пробуют снова подключиться к Wi-Fi.
Если действия не дали эффекта, стоит убедиться, что маршрутизатор беспроводной сети в принципе исправен. Для этого к нему подключают любое другое устройство.
Несовместимость регионов
Если робот-пылесос пишет «Не в сети», причина может заключаться в несовместимости регионов. К примеру, сбой происходит, если в настройках агрегата в качестве страны установлен Китай, а в приложении — Россия.
Отключены разрешения
Любое приложение, предназначенное для управления внешними устройствами по Wi-Fi, при установке запрашивает у владельца смартфона соответствующие разрешения. Если случайно или по незнанию нажать кнопку «Не разрешать», то утилита не сможет синхронизироваться по Wi-Fi с роботом-пылесосом.
Чтобы исправить проблему, необходимо открыть настройки телефона и список установленных приложений. После этого требуется дать утилите для робота-пылесоса нужные разрешения и повторно попытаться выполнить синхронизацию.
Использование официального приложения
При покупке робота-пылесоса пользователи первым делом скачивают для управления официальное приложение от бренда. Но именно с ним чаще всего возникают проблемы. Программа отказывается видеть агрегат, обычно это происходит из-за несовпадения регионов. Не всегда доступны аппаратные способы устранения сбоя. Иногда утилита просто не дает выставить в настройках нужную страну.
Внимание! Решить проблему с Wi-Fi помогает использование неофициальных альтернативных версий приложения. Перед их установкой нужно убедиться, что утилиты безопасны и не заражены вирусами.
Что делать, если робот-пылесос не подключается к маршрутизатору
Если робот-пылесос не подключается к приложению по Wi-Fi, необходимо попробовать все доступные способы решения проблемы. Порядок действий выглядит так:
- На телефон устанавливают приложение и создают свой аккаунт.
- Авторизуются в программе при помощи логина и пароля.
- Заходят в панель управления и выбирают нужную страну и язык — обычно рекомендуется устанавливать Китай и английский интерфейс.
- Если робот-пылесос не видит Wi-Fi, открывают настройки роутера и отключают в нем функцию черного списка.
- Выбирают для маршрутизатора диапазон 2,4 ГГц, при необходимости экспериментируют с типами шифрования.
- Ставят пылесос на базу для зарядки.
- Пробуют выполнить синхронизацию с Wi-Fi путем автоматического поиска устройства или ручного выбора девайса из выпадающего списка.
После этого необходимо следовать инструкции от приложения для дальнейшей настройки робота-пылесоса.
Пользоваться английским интерфейсом в утилите удобно не всем. Ситуация осложняется тем, что иногда программа позволяет выбрать только китайский язык, тем более непонятный большинству людей на территории России. Чтобы решить проблему, можно поискать в интернете русификатор для конкретной утилиты.
В некоторых случаях подключить пылесос к приложению все равно не удается. Если робот не видит Wi-Fi, стоит выполнить следующие действия:
- Проверить правильность ввода пароля при попытке синхронизации с телефоном.
- Запустить на смартфоне не только Wi-Fi, но и Bluetooth.
- Включить VPN на тот случай, если провайдер интернета блокирует взаимодействие с серверами производителя робота-пылесоса.
Во время повторной попытки подключения по Wi-Fi нужно поднести смартфон как можно ближе к бытовому прибору.
Как сбросить настройки
Если робот-пылесос не подключается к телефону, несмотря на все предпринятые меры, можно выполнить возврат к заводским настройкам — иногда это дает нужный эффект. Инструкция выглядит так:
- Пальцами или при помощи спички зажимают одновременно кнопки Home и Reset.
- Отсчитывают пять секунд.
- Отпускают Reset, а кнопку Home по-прежнему продолжают удерживать.
- Дожидаются, пока загорится светодиодный индикатор на корпусе робота-пылесоса.
- После звукового сигнала, сообщающего о включении, пробуют выполнить подсоединение к Wi-Fi.
- Регион в настройках сразу же указывают нужный — обычно это Китай.
Процедура сброса в роботах-пылесосах разных марок обычно выполняется по одному и тому же алгоритму. Но перед возвратом к изначальным настройкам стоит изучить инструкцию к конкретному прибору. В ней должен быть указан точный порядок действий и временной интервал, в течение которого требуется зажимать кнопки на девайсе.
Внимание! Перед возвратом к заводским настройкам стоит попытаться просто перезагрузить робот-пылесос при помощи клавиши Reset.
Заключение
Когда робот-пылесос не в сети, несмотря на правильно выполненное подключение, это может быть вызвано программными сбоями или неисправностью самого Wi-Fi роутера. Чтобы установить проблему и решить ее, нужно последовательно испробовать все способы синхронизации устройств.
6.
Error W1: Battery abnormal. Please consult
Please open the battery compartment, check whether the battery is
the instructions or APP.
properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature
is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal
(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our
Service Department.
Error W2: Wheel module abnormal. Please
Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the
consult the instructions or APP.
robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W3: Side brush module abnormal.
Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to
Please consult the instructions or APP.
restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W4: Rolling brush abnormal. Please
Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.
consult the instructions or APP.
Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact
our Service Department.
*Error W5: Water pump abnormal. Please
Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water
consult the instructions or APP.
pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and
check the mop module. Please try to restart the robot with all modules
installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service
Department.
Error W6: Laser sensor abnormal. Please
Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after
consult the instructions or APP.
cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W7: Fan abnormal. Please consult the
Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart
instructions or APP.
the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the
error persists, please contact our Service Department.
44
6.
Коды ошибок
В зависимости от модели: *
Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении
указанный код ошибки.a
Код ошибки
Решение
Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте
Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить
его.
посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,
передвиньте устройство и запустите.
Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,
Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо
не застрял ли в колесе какой-либо
посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,
посторонний предмет, или перенесите
чтобы запустить.
устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,
Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и
проверьте ее. Боковая щетка может
перезапустите его.
быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Очистите и
перезапустите.
Ошибка 4. Вращающуюся щетку
Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее
заклинило. Снимите и очистите ее.
посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку
и всасывающее отверстие.
Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.
Устраните препятствия вокруг
устройства.
Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если
Перенесите его в исходное положение,
датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к
чтобы перезапустить.
возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,
чтобы устранить неисправность.
Ошибка 7. Колесо находится на весу.
Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в
Чтобы запустить устройство, перенесите
исходное положение.
его в исходное положение.
Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора
Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро
слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.
выключится автоматически. Зарядите
аккумулятор.
Ошибка 10. Оптический датчик
Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.
светового потока загрязнен, протрите
его.
Ошибка 11. Датчик зарядки
Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.
заблокирован. Протрите его.
Ошибка 12. Датчик следования вдоль
Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.
стен заблокирован. Протрите его.
Ошибка 13. Робот-пылесос находится
Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска
под наклоном. Для запуска установите
установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.
робот-пылесос на горизонтальную
поверхность.
Ошибка 14. Установите пылесборник и
Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они
фильтры на место.
установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.
45
Современный робот-пылесос — это совокупность программно-аппаратных средств, над которыми трудились сотни инженеров и программистов. Естественно, иногда случается такое, что не было предусмотрено в основной программе. Это классифицируется как ошибка (поломка). Расстраиваться особо не стоит, так как производитель предусмотрел расшифровки кодов неисправностей, а также отображение ошибок для пользователя (отображение на дисплее, отображение звуковыми сигналами). Очень большое количество ошибок Вы можете устранить самостоятельно! Для этого нужно знать расшифровку кода неисправности. В нашей статье мы постараемся подробно рассмотреть порядок действий при возникновении неисправностей разных производителей и моделей.
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot
Звуковое оповещение
| Количество звуковых сигналов | Возможные причины | Способы устранения |
| 1 | Застрял робот-пылесос, одно из боковых колес не перемещает устройство | Сдвиньте робот-пылесос с места в ручную. Затем перезапустите Айробот. |
| 2 | Не крутятся основные щётки. | Проведите очистку боковых щёток от волос и мусора. |
| 5 | Не вращается одно из боковых колёс. | Нужно очистить заблокированное колесо от шерсти, волос и ниток. |
| 6 | Загрязнены датчики падения. Устройство застряло над выступом | Необходимо протереть датчики от грязи и пыли сухой салфеткой. |
| 7 | Устройство заблокировано | Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений |
| 8 | Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса | Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте |
| 9 | Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики) | Необходимо провести очитску подвижного бампера |
| 11 | Пылесос долгое время не обнаруживает препятствия и останавливается на любом участке | Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности |
| 12 | Загрязнён либо неисправен сенсор падения | Проверьте и почистите датчики падения |
Индикация (при зарядке аккумулятора)
| Количество миганий | Причины | Методы решения |
| 1 | Аккумуляторная батарея не подключена | Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно |
| 2,3 | Аккумулятор не присоединён | Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр |
| 5 | Ошибка в при зарядке | Необходимо перезагрузить устройство. Для этого нужно удерживать 10 секунд кнопки «SPOT» и «DOCK». Если это не решило проблему, обратитесь в сервисный центр. |
| 6 | Перегрет аккумулятор. | Подождите пока батарея остынет и возобновите зарядку |
| 7 | Значительный перегрев аккумулятора | Остудите батарею до комнатной температуры, а после возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратиться в сервисную службу |
Звуковые уведомления
| Количество звуковых уведомлений | Причины | Способы устранения |
| Ошибка 1 (левый/ правый) | Робот-пылесос застрял, либо свесился. Не работает боковое колесо (левое/правое) | Необходимо передвинуть робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно перезагрузить робот |
| Ошибка 2 | Не вращаются основные щётки | Требуется очистить щётки от волос, шерсти и ниток |
| Ошибка 5 | Заблокировано/не вращается ведущее колесо | Очистить ведущие колёса от грязи и мусора |
| Ошибка 6 | Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом | Нужно протереть датчики сухой салфеткой и запустить пылесос в другом месте |
| Ошибка 7 | Устройство заблокировано | Приподнимите робот-пылесос iRobot и проверьте состояние ведущих колёс |
| Ошибка 9 | Робот заблокирован (заклинило подвижный бампер, или загрязнены его сенсоры) | Требуется осмотреть и очистить подвижный бампер |
| Ошибка 10 | Застрял ролик либо бампер не обнаруживает препятствий | Скорее всего помещение слишком большое. Необходимо установить виртуальную стену, или проверить подвижный бампер |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda
| Код | Вероятные причины | Возможное решение |
| E000 | Неисправности отсутствуют | — |
| E001 | Неисправность левого датчика высоты | Нужно очистить датчики робота-пылесоса Панда сухой тряпкой без ворса |
| E002 | Неисправность верхнего левого датчика высоты | |
| E004 | Неисправность верхнего правого датчика высоты | |
| E008 | Неисправность правого датчика высоты | |
| E00F | Неисправность всех датчиков высоты | |
| E010 | Неисправность левого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E020 | Неисправность правого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E040 | Поломка переднего левого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E080 | Неисправность переднего правого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E0F0 | Неисправность всех инфракрасных датчиков | |
| E100 | Неисправность левого датчика столкновений | Осмотрите защитный бампер робота-пылесоса и восстановите подвижность |
| E200 | Неисправность правого датчика столкновений | |
| E400 | Левое колесо не контактирует с поверхностью | Установите робот-пылесос на ровную поверхность |
| E800 | Правое колесо не контактирует с поверхностью | |
| L000 | Неисправности отсутствуют | — |
| L001 | Перегрузка правого колеса | Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо |
| L002 | Перегрузка левого колеса | |
| L004 | Перегрузка правой щёточки | Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка |
| L008 | Перегрузка левой щёточки | |
| L010 | Перегрузка системы охлаждения | Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo
| Код на дисплее | Причина | Способ решения |
| C1 | Колесо поднято | Необходимо передвинуть пылесос на ровную поверхность |
| C2 | Неисправность датчика пола | |
| C3 | Неисправность мусорного контейнера | Нужно удостовериться, что мусорный контейнер установлен в устройстве и надёжно зафиксирован |
| C4 | Перегрузка колеса | Нужно очистить от мусора ведущее колесо |
| C5 | Перегрузка щётки | Нужно очистить от мусора щётку |
| C6 | Перегрузка всасывающего модуля | Заменить фильтр и очистить контейнер |
| C7 | Ошибка системы | Выключите робот-пылесос iClebo (переключить клавишу в положение Off, а затем включите (On). Если проблему не удалось устранить, то обратитесь в сервисный центр |
| C8 | Неисправность переднего ролика | Нужно извлечь передний ролик и посмотреть на местоположение магнитного диска на его оси. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении. |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung
| Код | Возможные причины | Решение |
| C00 | Пылесос-робот застрял | Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, поместить в другую зону и потом заново включить |
| C01 | В щётке застрял посторонний предмет | Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь мусорный контейнер, удалить посторонний объект из щётки и потом включить робот-пылесос |
| C02 | В левом колесе оказался посторонний предмет | Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь посторонний предмет из колеса и включить аппарат. |
| C03 | В правом колесе оказался посторонний предмет | |
| C05 | Неисправность датчика защитного бампера | Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, устранить препятствие перед устройством, или перенести его в другую часть помещения, а потом включить |
| C06 | В окошко датчика попал посторонний предмет | Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите. |
| C07 | В окошке датчика обрыва оказался посторонний предмет | |
| C08 | Не установлен мусорный контейнер | Следует установить мусорный контейнер в пылесос |
| C09 | В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен» | Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос |
| Nobatt | Отсоединён провод/неисправность аккумулятора | Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort
| Код | Описание неисправности | Способы устранения |
| E01 | Поломка левого колеса | Требуется проверить, может ли колесо свободно вращаться, при необходимости очистить деталь |
| E02 | Поломка правого колеса | |
| E03 | Не применяется | — |
| E04 | Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось | Необходимо установить робот-пылесос Kitfort на ровную поверхность |
| E05 | Неисправность нижних сенсоров | Надо протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой |
| E06 | Неисправность сенсоров в подвижном защитном бампере | Протрите боковую поверхность защитного бампера |
| E07 | Неисправность левой боковой щёточки | Надо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора |
| E08 | Неисправность правой боковой щёточки | |
| E09 | Робот-пылесос застрял | Поместите устройство на ровную поверхность |
| E10 | Зарядка выключенного робота | Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку |
| Е12 | Не применяется | — |
| Мигает значок мусорного контейнера | Контейнер для сбора мусора заполнен | Необходимо очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля |
О других неисправностях, которые Вы можете устранить самостоятельно, мы рассказали в другом нашем материале.
4544
6.
Коды ошибок
В зависимости от модели: *
Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении
указанный код ошибки.a
Код ошибки Решение
Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте
его. Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить
посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,
передвиньте устройство и запустите.
Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,
не застрял ли в колесе какой-либо
посторонний предмет, или перенесите
устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо
посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,
проверьте ее. Боковая щетка может
быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Очистите и
перезапустите.
Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и
перезапустите его.
Ошибка 4. Вращающуюся щетку
заклинило. Снимите и очистите ее. Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку
и всасывающее отверстие.
Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.
Устраните препятствия вокруг
устройства.
Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.
Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.
Перенесите его в исходное положение,
чтобы перезапустить.
Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если
датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к
возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,
чтобы устранить неисправность.
Ошибка 7. Колесо находится на весу.
Чтобы запустить устройство, перенесите
его в исходное положение.
Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в
исходное положение.
Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора
слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите
аккумулятор.
Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.
Ошибка 10. Оптический датчик
светового потока загрязнен, протрите
его.
Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.
Ошибка 11. Датчик зарядки
заблокирован. Протрите его. Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.
Ошибка 12. Датчик следования вдоль
стен заблокирован. Протрите его. Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.
Ошибка 13. Робот-пылесос находится
под наклоном. Для запуска установите
робот-пылесос на горизонтальную
поверхность.
Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска
установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.
Ошибка 14. Установите пылесборник и
фильтры на место. Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они
установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.
6.
Error W1: Battery abnormal. Please consult
the instructions or APP. Please open the battery compartment, check whether the battery is
properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature
is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal
(0°С~40°С/32°F~104°F) before use. If the error persists, please contact our
Service Department.
Error W2: Wheel module abnormal. Please
consult the instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the
robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W3: Side brush module abnormal.
Please consult the instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to
restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W4: Rolling brush abnormal. Please
consult the instructions or APP. Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.
Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact
our Service Department.
*Error W5: Water pump abnormal. Please
consult the instructions or APP.
Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water
pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and
check the mop module. Please try to restart the robot with all modules
installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service
Department.
Error W6: Laser sensor abnormal. Please
consult the instructions or APP. Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after
cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W7: Fan abnormal. Please consult the
instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart
the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the
error persists, please contact our Service Department.