Ошибка 016-910 на принтерах Xerox Versalink различных модификаций возникает по причине того, что в лотке отсутствует бумага, совместимая с заданными спецификациями печати.
Параметры используемой бумаги под определенные задачи настраиваются в программе Print Driver PostScript.
Кастомизация включает следующие возможности:
- выбор существующих форматов бумаги;
- настройка собственного формата (89-320 мм в ширину / 98-1321 мм в высоту);
- выбор цвета, типа листа и прочего.
Таким образом, бумага загруженная в лоток подачи должна соответствовать выбранным настройкам. Если принтер определит несоответствие, ошибка 016-910 появится вновь.
Проблема чтения PDF-файла
Аппараты Xerox Versalink часто приостанавливают работу, столкнувшись с проблемой чтения некоторых шрифтов и символов у PDF-файлов. При этом на дисплее высвечивается та же ошибка — 016-910.
Чтобы обойти данную уязвимость, распечатайте документ .pdf как изображение.
Слипшиеся листы
Бумага, предназначенная для печати, может слипнуться, если она определенное время находилась во влажной среде. По этой причине листы не захватываются механизмом принтера, провоцируя возникновение ошибки 016-910.
Выньте бумагу из лотка, оставьте в проветриваемом помещении на несколько часов с целью сушки. Затем возьмите стопку с одной стороны и несколько раз потрясите. Обсохнувшие носители верните в лоток, правильно отрегулировав направляющие длины и ширины.
Остались вопросы? Комментируйте рекомендации или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!
016-910 The paper requested by the selected print parameters are not installed.
016-911 The paper requested by the print specification are not loaded or different sizes and/or types of paper switching are requested from the same tray.
Verify the Paper Types Set in the Control Panel and the Print Driver Match the Paper Loaded in the Tray.
Check that Staples are correctly loaded.
Step 1: Load the Required Resources in Tray 1 or 2
Step 2: Modify the Paper Tray Settings
Step 3: Print a PDF as an Image File
Materials Required:
- None
Step 1: Load the Required Resources in Tray 1 or 2
- Remove the appropriate tray from the printer. Pull out the tray until it stops, lift the front of the tray slightly, then pull it out.
NOTE: This image is provided for demonstration purposes only. Your printer may vary slightly from the image provided.
- Remove all paper from the tray.
- At the back of the paper tray, press the paper lift tray down until it locks.
- Adjust the paper length and width guides to the correct paper size.
- Flex the sheets back and forth and fan them, then align the edges of the stack on a level surface. This procedure separates any sheets that are stuck together and reduces the possibility of jams.
- Load paper into the tray as follows:
- Load hole-punched paper with the holes to the left.
- For 1-sided printing, load letterhead or pre-printed paper face-down with the top of the paper toward the back of the tray.
- For 2-sided printing, load letterhead or pre-printed paper face-down with the top of the paper toward the back of the tray.
NOTE: Do not load paper above the maximum fill line. Overfilling the tray can cause the printer to jam. If necessary, update the paper type via the User Interface for Letterhead. See steps below.
- Adjust the length and width guides to fit the paper.
- Slide the tray back into the printer.
- Push the tray in all the way.
NOTES:
- If the tray does not go in all the way, make sure that the paper lift plate at the back of the tray is locked down.
- If the tray is extended for legal size paper, the tray protrudes when it is inserted into the printer.
- To protect the paper when the tray is extended, place the paper cover over the extended section of the paper tray.
- If the control panel prompts you, verify the size and type on the screen.
- To confirm the same paper size, type, or color, touch OK.
- To select a new paper size, type or color, touch the current setting, then select a new setting. When you are finished, touch OK.
- Try your job again. If the problem persists, continue with the next step.
Return to Top
Step 2: Modify the Paper Tray Settings
- At the printer control panel, press the Home button.
- Touch Device > Paper Trays.
- In the Paper Trays menu, touch the required tray.
- To set the level of restrictions on the paper tray, touch Tray Mode and select an option.
- Touch Dedicated to dedicate the tray for a paper size, type, or color.
- To select a paper or envelope size, touch the current size setting. From the list, select the size.
- To select a paper type, touch the current paper type. From the list, select the paper type.
- To select a paper color, touch the current paper color. From the list, select the paper color.
- To allow the printer to select which paper tray to use, for Auto Select, click the enable toggle button.
- To select a priority level for this paper tray, for Priority, touch the + or – to increment or decrement the number.
- To save the setting, touch OK.
- To return to the Home screen, press the Home button.
- Try your job again. If the problem persists, continue with the next step.
Return to Top
Step 3: Print a PDF as an Image File
Problems can occur when you print a PDF file. For example, a PDF file can contains damaged content such as images or fonts that Acrobat cannot process during printing. Printing a PDF file as an image bypasses that processing by sending the printer a simple image of the document instead. Please note, this process can cause images and fonts to look slightly rougher, especially at the edges. If necessary, test print a different file.
- Ensure that your printer is powered on and connected.
- Within the PDF file, choose File > Print.
- Click Advanced, and then select Print as Image.
Note: The location of the Advanced button and the Print as Image option depends on the version of Reader or Acrobat.
- Click OK to close the Advanced Print Setup dialog box, and then click OK to print.
- Try you job again. If the problem persists, contact Support for additional assistance.
Return to Top
На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено
Принтеры Xerox VersaLink — это надежные устройства, которые широко используются в офисах и домашних условиях. Однако, иногда при использовании данных принтеров может появляться ошибка 016910, которая может приводить к проблемам с печатью. В данной статье мы рассмотрим, как исправить данную ошибку и продолжить использование принтера без неполадок.
Ошибка 016910 на Xerox VersaLink может возникать по разным причинам. Одной из наиболее распространенных причин является проблема с подачей бумаги. Возможно, в принтере застряла бумага или печатное устройство неожиданно остановилось из-за проблем с подачей бумаги. В этом случае рекомендуется внимательно проверить принтер на наличие застрявшей бумаги и тщательно очистить его от обрывков или клетчатки, что позволит избавиться от ошибки и продолжить печать.
Другой возможной причиной ошибки 016910 может быть неправильная установка картриджей. Если картриджи неправильно установлены в принтер, это может привести к возникновению ошибки. Чтобы исправить данную проблему, необходимо тщательно проверить и переустановить картриджи в соответствии с инструкцией к принтеру. Если после этого ошибка не исчезает, рекомендуется обратиться к специалисту для проверки и диагностики принтера.
Теперь, когда вы знаете, как исправить ошибку 016910 на Xerox VersaLink, вы можете легко решить проблемы с печатью и продолжить использование вашего принтера. Помните, что предложенные в статье рекомендации являются основными и могут не решить проблему во всех случаях. Если вы не смогли исправить ошибку самостоятельно, рекомендуется обратиться к профессионалам, которые окажут помощь в решении данной проблемы.
Что такое ошибка 016910 на Xerox VersaLink и как ее исправить?
Ошибка 016910 на Xerox VersaLink — это сообщение об ошибке, которое может появиться на дисплее устройства Xerox VersaLink при попытке выполнить печать. Эта ошибка указывает на проблему связи между принтером и компьютером, которая может быть вызвана различными факторами.
Для исправления ошибки 016910 на Xerox VersaLink можно выполнить следующие действия:
- Перезагрузка устройства: Попробуйте выключить принтер, подождать несколько секунд и снова включить его. Это может помочь восстановить связь между принтером и компьютером.
- Проверка подключения: Убедитесь, что кабель USB или сетевой кабель правильно подключены к принтеру и компьютеру. Проверьте их целостность и замените, если необходимо. Также убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной сети.
- Обновление драйверов принтера: Проверьте, что у вас установлена последняя версия драйверов принтера. Вы можете загрузить и установить их с сайта производителя. Обновление драйверов может помочь решить проблемы с связью между принтером и компьютером.
- Проверка наличия вирусов: Ошибка 016910 может быть вызвана наличием вирусов или вредоносных программ на компьютере. Проверьте компьютер на наличие вирусов и удалите их, если они обнаружены.
- Свяжитесь с технической поддержкой: Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 016910 на Xerox VersaLink, рекомендуется обратиться за помощью к технической поддержке производителя принтера. Они смогут предоставить вам более детальные инструкции и помочь решить проблему.
Обратите внимание, что указанные выше действия не являются исчерпывающим списком возможных способов исправления ошибки 016910 на Xerox VersaLink. В каждом конкретном случае может потребоваться применение других методов или решений. Помните, что важно следовать инструкциям, предоставленным производителем принтера, и не производить неправильные действия, которые могут нанести ущерб устройству.
Причины возникновения ошибки 016910 на Xerox VersaLink
Ошибка 016910 — это сообщение об ошибке, которое может появиться на принтере Xerox VersaLink при выполнении задания печати. Эта ошибка указывает на проблему, связанную с питанием или неполадкой внутренних компонентов принтера.
Приведены некоторые из возможных причин возникновения ошибки 016910 на Xerox VersaLink:
- Неполадки с подачей электропитания. Проверьте, подключен ли принтер к надежному источнику электропитания и исправен ли кабель питания.
- Проблемы с блоком питания. Возможно, блок питания принтера не функционирует должным образом или имеет повреждения. Рекомендуется обратиться к сервисному центру для замены или ремонта блока питания.
- Неисправность электрической платы. Если электрическая плата принтера повреждена или не функционирует должным образом, это может вызвать ошибку 016910. Требуется профессиональное вмешательство для ремонта или замены платы.
- Проблемы со слотами памяти. Если в принтере установлена неподдерживаемая или поврежденная память, это может привести к ошибке 016910. Рекомендуется проверить установленные модули памяти и заменить их при необходимости.
В случае появления ошибки 016910 на Xerox VersaLink, рекомендуется сначала проверить подключение к источнику питания и убедиться, что все кабели правильно подключены. Если проблема не решается, необходимо обратиться к квалифицированному сервисному центру для диагностики и ремонта принтера.
Причины появления неисправности и пути решения
Проблема появляется, когда для выполнения разных задач используются разные типы бумаги (по формату, типу и прочим характеристикам). Потребуется корректировка настроек драйверов принтера PostScript. Здесь нужно будет выбрать размер бумаги, установить номер лотка, из которого она будет подаваться и пр.
Важно! Используемая бумага должна точно соответствовать установленным параметрам, иначе Xerox обнаружит несоответствие и снова выведет на экран ошибку, так и не начав печать.
Некоторые модели принтеров часто сталкиваются с проблемой распечатки pdf-файлов. Устройство перестает работать, загорается ошибка 016 910 на дисплее Xerox. Причина заключается в том, что аппарат не может прочитать определенный шрифт или символы, поэтому блокирует распечатку документа. Единственный выход – активация в настройках программы опции «Print As Image», т.е. страница будут распечатаны как изображения.
Еще одна причина появления ошибки – механизм принтера не может захватить листы, находящиеся в лотке, т.к. они слиплись из-за нахождения во влажной среде или по другой причине. В такой ситуации нужно извлечь содержимое лотка, просушить в течение нескольких часов и заправить назад.
Если описанные выше действия не помогли справиться с ошибкой 016 910 в аппарате Xerox самостоятельно, обратитесь за помощью к мастеру. Наши специалисты оперативно выполнят диагностику устройства, установят причину неполадки (по программной или аппаратной части) и устранят ее в день обращения на дому у заказчика.
Как строится сотрудничество?
- Вы оставляете заявку любым удобным способом – заполнив форму обратной связи на сайте или через диспетчера по телефону.
- Мастер приезжает по указанному в заявке адресу к оговоренному времени, проверяет технику на месте или отправляет курьером в мастерскую.
- По результатам диагностики составляется смета, общая сумма которой складывается из стоимости услуг инженера, цены запчастей и расходных материалов.
- Ремонт производится после устного согласования сметы.
- Гарантия выписывается после приема оборудования заказчиком.
Мы используем современное оборудование, оригинальные запчасти. Средний стаж работы специалиста в сфере ремонта оргтехники составляет 7 лет. Это позволяет в короткие сроки находить и устранять сложные неполадки.
Принтеры Xerox VersaLink – надежные и функциональные устройства, позволяющие эффективно работать с документами. Однако, как и любая другая техника, они иногда могут выдавать ошибки, мешающие нормальной работе. Одной из таких ошибок является код 016910.
Код ошибки 016910 на Xerox VersaLink обычно связан с проблемами в процессе печати. Он может возникать из-за нескольких причин, включая неправильную установку картриджей, некорректную настройку принтера, проблемы с подачей бумаги или сопутствующие ошибки в системе. Важно отметить, что код 016910 может появляться как на конкретной модели принтера, так и на нескольких моделях VersaLink.
К счастью, существует несколько способов устранить ошибку 016910 на Xerox VersaLink. Во-первых, рекомендуется проверить установку картриджей и убедиться, что они правильно вставлены и надежно закреплены. Также стоит проверить состояние бумаги в лотке и устранить любые замятия или застревания. Если проблема не решается, можно попробовать перезагрузить принтер или отключить его от электропитания на несколько минут.
Если все вышеперечисленные действия не приводят к устранению ошибки 016910, рекомендуется обратиться к профессиональному сервисному центру или связаться с технической поддержкой Xerox для получения дополнительной помощи. Они смогут провести диагностику принтера и предложить оптимальные решения проблемы, чтобы вернуть работоспособность устройства.
Содержание
- Код ошибки 016910 Xerox VersaLink
- Возможные причины
- Способы устранения
- Неверное подключение кабелей
- Проблемы с программным обеспечением
Код ошибки 016910 Xerox VersaLink
Код ошибки 016910 – одна из распространенных ошибок, которая может возникнуть на принтерах Xerox VersaLink. Этот код указывает на неполадки в системе приводов каретки.
Если вы столкнулись с ошибкой 016910, вам следует выполнить ряд действий для ее устранения:
- Перезагрузите принтер. Некоторые временные сбои можно исправить простым перезапуском устройства.
- Убедитесь, что все кабели подключены должным образом. Проверьте, нет ли повреждений или разрывов в кабелях, особенно в кабеле питания.
- Проверьте, нет ли застрявших бумажных листов в принтере. Иногда бумага может заклиниться, что приводит к ошибке. В этом случае удалите застрявшие листы.
- Проверьте систему приводов каретки на предмет повреждений или поломок. Возможно, необходимо заменить приводы или провести техническое обслуживание.
- Свяжитесь с технической поддержкой Xerox. Если предыдущие шаги не помогли устранить ошибку, вам следует обратиться к специалистам для анализа и решения проблемы.
Следуйте указанным выше шагам, чтобы попытаться устранить код ошибки 016910 на вашем принтере Xerox VersaLink. Если проблема не решена, не стесняйтесь обращаться за помощью к профессионалам.
Возможные причины
1. Проблемы с подключением к сети:
- Неисправность роутера, модема или сетевого кабеля.
- Неправильно настроенные сетевые параметры принтера.
- Отключение сетевого подключения на принтере.
2. Проблемы с программным обеспечением:
- Ошибка в драйвере принтера.
- Неисправность программного обеспечения принтера.
- Конфликт с другими установленными программами.
3. Проблемы с обработкой и печатью документов:
- Неподдерживаемый формат файла.
- Недостаточно памяти для обработки документа.
- Неправильные настройки печати.
4. Аппаратные проблемы:
- Неисправность принтера или отдельных его компонентов.
- Загрязнение или повреждение печатающей головки.
- Неполадка в системе подачи бумаги.
5. Другие возможные причины:
- Недостаточность ресурсов (тонер, бумага и т. д.).
- Слишком сложный или неправильно настроенный печатный задания.
- Неполадки в сетевой инфраструктуре.
Устранение кода ошибки 016910 на принтере Xerox VersaLink может потребовать обращения к профессионалам сервисного центра или взятия консультации у технической поддержки производителя.
Способы устранения
Для устранения кода ошибки 016910 Xerox VersaLink можно использовать несколько методов:
- Перезагрузка устройства: Попробуйте выключить и затем снова включить принтер. Это может помочь исправить временные проблемы связи или программного обеспечения.
- Проверьте подключение к сети: Убедитесь, что принтер правильно подключен к сети. Проверьте кабель Ethernet и убедитесь, что устройство имеет доступ к Интернету.
- Обновление программного обеспечения: Проверьте, установлена ли на принтере последняя версия программного обеспечения. Если нет, обновите его до последней версии, которая может содержать исправления для известных проблем.
- Проверьте наличие бумаги и чистоту путей подачи: Убедитесь, что в печатающем устройстве достаточно бумаги и что пути подачи бумаги не забиты и чисты.
- Проверьте наличие и состояние картриджей: Убедитесь, что картриджи вставлены правильно и не вызывают сообщение об ошибке. Проверьте уровень чернил и замените картриджи при необходимости.
- Проверьте настройки печати: Проверьте настройки печати на принтере и убедитесь, что они соответствуют требуемым параметрам печати.
Если ни один из этих методов не помогает устранить ошибку 016910 Xerox VersaLink, рекомендуется обратиться к сервисному центру Xerox или к специалистам по обслуживанию печатающих устройств для получения дополнительной помощи.
Неверное подключение кабелей
Одной из причин возникновения кода ошибки 016910 на принтере Xerox VersaLink может быть неверное подключение кабелей. Неправильное подключение кабелей может привести к проблемам с передачей данных между принтером и компьютером или другими устройствами.
Чтобы устранить эту проблему, вам следует внимательно проверить подключение всех необходимых кабелей:
- Убедитесь, что кабель USB или сетевой кабель правильно вставлен в соответствующие порты на принтере и компьютере.
- Проверьте, чтобы соединение было надежным и не было перекручено или повреждено.
- Если вы используете сетевое подключение, убедитесь, что кабель подключен к активному сетевому порту и у вас есть доступ к сети.
Если все кабели были правильно подключены, попробуйте перезагрузить как принтер, так и компьютер. Иногда простая перезагрузка может решить проблему с неверным подключением кабелей.
Если код ошибки 016910 на принтере Xerox VersaLink продолжает появляться после проверки и перезагрузки, рекомендуется связаться с технической поддержкой Xerox или обратиться к специалисту по обслуживанию принтеров для дальнейшей диагностики и устранения проблемы.
Проблемы с программным обеспечением
Одной из основных причин появления ошибки 016-910 на устройствах Xerox VersaLink являются проблемы с программным обеспечением.
Вот некоторые распространенные проблемы, связанные с программным обеспечением, которые могут вызывать эту ошибку:
- Неисправности в драйвере принтера. Плохо установленный или устаревший драйвер может вызывать конфликты в системе и приводить к появлению ошибки 016-910. Рекомендуется обновить драйвер до последней версии или переустановить его.
- Некорректные настройки принтера. Неправильные параметры печати, выбранные в драйвере принтера или в самом устройстве, могут вызывать ошибку. Проверьте настройки печати и убедитесь, что они соответствуют требованиям задачи.
- Конфликты с другими программами. Некоторые программы могут конфликтовать с драйвером принтера или с программным обеспечением устройства, что может привести к ошибке 016-910. Попробуйте временно отключить или удалить подозрительные программы и повторить задачу.
- Неполадки в операционной системе. Некорректное функционирование операционной системы, например, из-за вирусов или поврежденных системных файлов, может вызывать ошибки печати. Проверьте систему на вирусы и выполните проверку целостности файлов.
Если проблемы с программным обеспечением сохраняются или возникают регулярно, рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту Xerox для диагностики и исправления неполадок.