Ошибка 016-910 на принтерах Xerox Versalink различных модификаций возникает по причине того, что в лотке отсутствует бумага, совместимая с заданными спецификациями печати.
Параметры используемой бумаги под определенные задачи настраиваются в программе Print Driver PostScript.
Кастомизация включает следующие возможности:
- выбор существующих форматов бумаги;
- настройка собственного формата (89-320 мм в ширину / 98-1321 мм в высоту);
- выбор цвета, типа листа и прочего.
Таким образом, бумага загруженная в лоток подачи должна соответствовать выбранным настройкам. Если принтер определит несоответствие, ошибка 016-910 появится вновь.
Проблема чтения PDF-файла
Аппараты Xerox Versalink часто приостанавливают работу, столкнувшись с проблемой чтения некоторых шрифтов и символов у PDF-файлов. При этом на дисплее высвечивается та же ошибка — 016-910.
Чтобы обойти данную уязвимость, распечатайте документ .pdf как изображение.
Слипшиеся листы
Бумага, предназначенная для печати, может слипнуться, если она определенное время находилась во влажной среде. По этой причине листы не захватываются механизмом принтера, провоцируя возникновение ошибки 016-910.
Выньте бумагу из лотка, оставьте в проветриваемом помещении на несколько часов с целью сушки. Затем возьмите стопку с одной стороны и несколько раз потрясите. Обсохнувшие носители верните в лоток, правильно отрегулировав направляющие длины и ширины.
Остались вопросы? Комментируйте рекомендации или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!
016-910 The paper requested by the selected print parameters are not installed.
016-911 The paper requested by the print specification are not loaded or different sizes and/or types of paper switching are requested from the same tray.
Verify the Paper Types Set in the Control Panel and the Print Driver Match the Paper Loaded in the Tray.
Check that Staples are correctly loaded.
Step 1: Load the Required Resources in Tray 1 or 2
Step 2: Modify the Paper Tray Settings
Step 3: Print a PDF as an Image File
Materials Required:
- None
Step 1: Load the Required Resources in Tray 1 or 2
- Remove the appropriate tray from the printer. Pull out the tray until it stops, lift the front of the tray slightly, then pull it out.
NOTE: This image is provided for demonstration purposes only. Your printer may vary slightly from the image provided.
- Remove all paper from the tray.
- At the back of the paper tray, press the paper lift tray down until it locks.
- Adjust the paper length and width guides to the correct paper size.
- Flex the sheets back and forth and fan them, then align the edges of the stack on a level surface. This procedure separates any sheets that are stuck together and reduces the possibility of jams.
- Load paper into the tray as follows:
- Load hole-punched paper with the holes to the left.
- For 1-sided printing, load letterhead or pre-printed paper face-down with the top of the paper toward the back of the tray.
- For 2-sided printing, load letterhead or pre-printed paper face-down with the top of the paper toward the back of the tray.
NOTE: Do not load paper above the maximum fill line. Overfilling the tray can cause the printer to jam. If necessary, update the paper type via the User Interface for Letterhead. See steps below.
- Adjust the length and width guides to fit the paper.
- Slide the tray back into the printer.
- Push the tray in all the way.
NOTES:
- If the tray does not go in all the way, make sure that the paper lift plate at the back of the tray is locked down.
- If the tray is extended for legal size paper, the tray protrudes when it is inserted into the printer.
- To protect the paper when the tray is extended, place the paper cover over the extended section of the paper tray.
- If the control panel prompts you, verify the size and type on the screen.
- To confirm the same paper size, type, or color, touch OK.
- To select a new paper size, type or color, touch the current setting, then select a new setting. When you are finished, touch OK.
- Try your job again. If the problem persists, continue with the next step.
Return to Top
Step 2: Modify the Paper Tray Settings
- At the printer control panel, press the Home button.
- Touch Device > Paper Trays.
- In the Paper Trays menu, touch the required tray.
- To set the level of restrictions on the paper tray, touch Tray Mode and select an option.
- Touch Dedicated to dedicate the tray for a paper size, type, or color.
- To select a paper or envelope size, touch the current size setting. From the list, select the size.
- To select a paper type, touch the current paper type. From the list, select the paper type.
- To select a paper color, touch the current paper color. From the list, select the paper color.
- To allow the printer to select which paper tray to use, for Auto Select, click the enable toggle button.
- To select a priority level for this paper tray, for Priority, touch the + or – to increment or decrement the number.
- To save the setting, touch OK.
- To return to the Home screen, press the Home button.
- Try your job again. If the problem persists, continue with the next step.
Return to Top
Step 3: Print a PDF as an Image File
Problems can occur when you print a PDF file. For example, a PDF file can contains damaged content such as images or fonts that Acrobat cannot process during printing. Printing a PDF file as an image bypasses that processing by sending the printer a simple image of the document instead. Please note, this process can cause images and fonts to look slightly rougher, especially at the edges. If necessary, test print a different file.
- Ensure that your printer is powered on and connected.
- Within the PDF file, choose File > Print.
- Click Advanced, and then select Print as Image.
Note: The location of the Advanced button and the Print as Image option depends on the version of Reader or Acrobat.
- Click OK to close the Advanced Print Setup dialog box, and then click OK to print.
- Try you job again. If the problem persists, contact Support for additional assistance.
Return to Top
На чтение 5 мин Опубликовано Обновлено
Ошибка 016-910 является довольно распространенной проблемой у многих пользователей принтеров Xerox VersaLink. Эта ошибка указывает на некорректную или поврежденную установку картриджа принтера. В результате этой ошибки принтер не может правильно распознать картридж и, как следствие, не может продолжить свою работу.
Чтобы исправить ошибку 016-910 на принтере Xerox VersaLink, первым шагом необходимо выключить принтер и отключить его от источника питания. Затем откройте крышку принтера и убедитесь, что картридж установлен правильно и плотно фиксируется в принтере. Если картридж не установлен правильно, удалите его и аккуратно установите его заново.
Если после повторной установки картриджа проблема не исчезла, возможно, картридж поврежден или неправильно распознается принтером. В этом случае рекомендуется заменить картридж на новый оригинальный или проверенный совместимый картридж. Перед установкой нового картриджа также убедитесь, что контакты на картридже и внутри принтера чистые и не повреждены.
Если вы выполнили все вышеуказанные действия, а ошибка 016-910 все еще появляется, обратитесь в службу технической поддержки Xerox или квалифицированному специалисту, который сможет диагностировать и исправить проблему с вашим принтером Xerox VersaLink.
Содержание
- Как решить проблему с ошибкой 016 910 на принтере Xerox VersaLink?
- Проверьте подключение и проведите диагностику принтера
- Обновите или переустановите драйверы принтера
Как решить проблему с ошибкой 016 910 на принтере Xerox VersaLink?
Ошибка 016 910 на принтере Xerox VersaLink указывает на проблемы с обработкой бумаги или ее некорректное размещение в устройстве. Чтобы решить данную проблему, вы можете попробовать следующие рекомендации:
- Проверьте, что бумага корректно размещена в лотке для подачи бумаги. Убедитесь, что она расположена ровно и не застряла.
- Убедитесь, что бумага, которую вы используете, соответствует спецификациям принтера Xerox VersaLink. Проверьте тип, размер и вес бумаги, требуемые для нормальной работы устройства.
- Если вы вставили новую упаковку бумаги, убедитесь, что она не смята или не повреждена. При необходимости замените упаковку бумаги на новую и исправную.
- Проверьте наличие скоплений бумаги или посторонних предметов в устройстве. Очистите принтер от любых остатков бумаги или других материалов, которые могут помешать его нормальной работе.
- Проверьте наличие бумаги в других компонентах принтера, таких как лоток с тонером или отсек с отработанными материалами. Убедитесь, что они не переполнены и не нуждаются в очистке или замене.
- Перезагрузите принтер, чтобы сбросить любые временные ошибки или неисправности. Выключите принтер на несколько секунд, а затем снова включите его.
Если после выполнения всех этих шагов проблема с ошибкой 016 910 на принтере Xerox VersaLink не устраняется, рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр Xerox или связаться с официальной технической поддержкой компании, чтобы получить дополнительные инструкции по устранению проблемы.
Проверьте подключение и проведите диагностику принтера
Ошибка 016 910 на принтере Xerox VersaLink свидетельствует о проблеме с подключением или диагностикой принтера. Для устранения этой ошибки рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Проверьте физическое подключение принтера к источнику питания. Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен и источник питания работает.
- Проверьте подключение принтера к компьютеру или сети. Убедитесь, что все кабели Ethernet или USB правильно подключены. Если используется беспроводное подключение, проверьте настройки Wi-Fi и убедитесь, что принтер подключен к сети.
- Перезагрузите принтер и компьютер. Иногда перезагрузка может помочь восстановить подключение и исправить ошибки.
- Выполните диагностику принтера. В меню управления принтером найдите функцию диагностики или тестирования. Запустите диагностику и оцените результаты. Если вы обнаружите какие-либо ошибки или проблемы, обратитесь к пользовательскому руководству принтера для получения дополнительной информации или свяжитесь с технической поддержкой Xerox.
- Обновите программное обеспечение принтера. Проверьте наличие обновлений на официальном веб-сайте Xerox и загрузите их, если таковые имеются. Обновление программного обеспечения может исправить некоторые ошибки и улучшить общую производительность устройства.
Если после выполнения вышеперечисленных шагов ошибка 016 910 на принтере Xerox VersaLink не исчезает, рекомендуется обратиться к технической поддержке Xerox для дальнейшей помощи и устранения неполадок.
Обновите или переустановите драйверы принтера
Одним из распространенных решений проблемы ошибки 016 910 на принтере Xerox VersaLink является обновление или переустановка драйверов принтера. Драйверы принтера – это программное обеспечение, которое обеспечивает связь между принтером и вашим компьютером.
Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы обновить или переустановить драйверы принтера:
- Перейдите на официальный сайт производителя вашего принтера, в данном случае Xerox. Найдите раздел поддержки или загрузки.
- Введите модель вашего принтера и операционную систему, которую вы используете.
- Найдите последнюю версию драйвера для вашего принтера и загрузите ее на ваш компьютер.
- Запустите установщик драйвера и следуйте инструкциям по установке.
- После завершения установки перезагрузите компьютер и принтер.
- После перезагрузки компьютера протестируйте принтер, печатая тестовую страницу или другие документы.
Если обновление драйверов не решило проблему ошибки 016 910, вы можете попробовать удалить текущий драйвер и установить его заново. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».
- Выберите «Устройства и принтеры» или «Принтеры и сканеры».
- Найдите ваш принтер в списке устройств и щелкните правой кнопкой мыши.
- Выберите «Удалить устройство» или «Удалить принтер».
- Подтвердите удаление драйвера принтера.
- После удаления драйвера перейдите на официальный сайт производителя, скачайте последнюю версию драйвера и установите ее снова, следуя инструкциям.
- Перезагрузите компьютер и принтер.
Эти шаги помогут в обновлении или переустановке драйверов принтера Xerox VersaLink и возможно исправят ошибку 016 910.
Ошибка 016 910 является одной из самых распространенных проблем, с которыми пользователи сталкиваются при использовании принтеров Xerox VersaLink. Эта ошибка указывает на некоторую неисправность в работе устройства, что приводит к прерыванию печати и задержке работы. В данной статье мы рассмотрим основные причины возникновения ошибки 016 910 и предоставим рекомендации по ее устранению.
Одной из основных причин появления ошибки 016 910 является проблема с сетевым подключением принтера. Возможно, что устройство потеряло связь с компьютером или сетью, что вызывает ошибку и прерывание печати. Другой возможной причиной может быть неисправность в сетевых настройках принтера или конфликт с другими устройствами в сети. Для решения этой проблемы рекомендуется проверить подключение к сети, перезагрузить роутер и принтер, а также обновить сетевые драйверы и настройки.
Еще одной распространенной причиной ошибки 016 910 является проблема с бумагой или картриджем. Возможно, что бумага застряла внутри принтера или картридж закончился. В таком случае необходимо проверить наличие и правильную установку бумаги, а также заменить пустой картридж на новый. Также стоит проверить, нет ли других физических препятствий, таких как поломка механизма подачи бумаги или засорение принтера.
Содержание
- Что такое ошибка 016 910?
- Причины возникновения ошибки 016 910
- Способы решения ошибки 016 910
- Какие компоненты могут вызывать ошибку 016 910?
- Каким образом провести диагностику ошибки 016 910?
- Первоочередные меры по устранению ошибки 016 910
- Как предотвратить возникновение ошибки 016 910?
- Обращение к специалистам в случае ошибки 016 910
Что такое ошибка 016 910?
Ошибка 016 910 является одной из распространенных проблем, с которой могут столкнуться пользователи принтеров и многофункциональных устройств Xerox VersaLink. Эта ошибка указывает на то, что произошла неправильная установка или неисправность одного или нескольких картриджей принтера.
Возможные причины появления ошибки 016 910 могут быть следующими:
- Картридж был неправильно установлен или не полностью замкнут.
- Картридж поврежден или стал неисправным.
- Контакты картриджа загрязнены или повреждены.
Когда принтер обнаруживает ошибку 016 910, он обычно останавливает процесс печати и отображает сообщение об ошибке на экране. В таком случае необходимо предпринять несколько шагов для решения проблемы:
- Проверьте, правильно ли установлены все картриджи. Убедитесь, что они плотно замкнуты и не имеют видимых повреждений.
- Проверьте, чисты ли и неповреждены контакты картриджа. Если контакты загрязнены, их можно очистить сухой, мягкой тканью.
- Попробуйте заменить картридж на новый, чтобы исключить возможность его неисправности.
Если после выполнения перечисленных выше шагов ошибка 016 910 до сих пор продолжает возникать, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Xerox для получения дополнительной помощи и ремонта устройства.
Важно помнить, что при обращении в сервисный центр может потребоваться предоставить информацию о модели и серийном номере принтера, а также описать подробности проблемы. Это поможет сервисному центру быстро и эффективно решить проблему с ошибкой 016 910.
Причины возникновения ошибки 016 910
Ошибка 016 910 может возникать на принтерах Xerox VersaLink по разным причинам. Вот некоторые из них:
- Неправильная установка или неисправность картриджа с тонером.
- Неисправность механизма подачи бумаги.
- Проблемы с входным лотком или его настройками.
- Неполадки в системе процессора или внутренних компонентах принтера.
Возможные причины ошибки и метки могут варьироваться в зависимости от модели и конфигурации принтера. Ошибка 016 910 указывает на общую проблему, связанную с процессом печати.
Для устранения ошибки 016 910 можно предпринять следующие шаги:
- Убедитесь, что картридж с тонером правильно установлен и функционирует исправно. При необходимости замените картридж на новый.
- Проверьте механизм подачи бумаги на наличие застревших или изношенных материалов. Очистите механизм и установите бумагу правильно.
- Проверьте настройки входного лотка и убедитесь, что они соответствуют типу и размеру бумаги, которую вы используете.
- При необходимости перезагрузите принтер или выполните сброс его настроек до заводских.
- Если ошибки по-прежнему возникают, обратитесь к документации или службе поддержки Xerox для получения дополнительной информации и помощи.
В случае ошибки 016 910 рекомендуется также проверить наличие последних обновлений прошивки принтера и установить их при необходимости. Некоторые проблемы могут быть исправлены обновлением программного обеспечения.
Как правило, причины возникновения ошибки 016 910 связаны с техническими проблемами, которые требуют вмешательства специалиста. Если приведенные выше рекомендации не помогли решить проблему, лучше обратиться за помощью к профессионалам, чтобы избежать дополнительных повреждений и долгого простоя принтера.
Способы решения ошибки 016 910
Ошибка 016 910 на принтере Xerox VersaLink может возникать по разным причинам, включая неправильную установку или повреждение картриджей, проблемы с тонером или проблемы с бумагой. Вот несколько методов, которые могут помочь вам исправить эту ошибку:
- Проверьте картриджи
- Замените тонер
- Очистите принтер
- Проверьте бумагу
- Перезагрузите принтер
Убедитесь, что картриджи правильно установлены и надежно фиксируются в принтере. Если картриджи оказываются неправильно установлены, повторно установите их, следуя инструкциям в руководстве пользователя.
Возможно, у вас закончился тонер в принтере. Замените тонерный картридж, следуя инструкциям по замене в руководстве пользователя.
Периодически прочищайте принтер от пыли и других загрязнений. Откройте крышку принтера и аккуратно протрите его салфеткой, чтобы удалить пыль и грязь.
Убедитесь, что бумага в принтере не застряла или не повреждена. Проверьте лоток для бумаги на наличие застрявших листов и возможных повреждений бумаги. Возможно, вам придется заменить поврежденную бумагу или удалить застрявший лист.
Иногда простая перезагрузка принтера может решить проблему. Выключите принтер, отключите его от источника питания, подождите несколько минут, а затем включите его снова.
Если ни один из этих методов не помог исправить ошибку 016 910, рекомендуется обратиться к сервисному центру Xerox или к квалифицированному специалисту для получения дополнительной помощи.
Какие компоненты могут вызывать ошибку 016 910?
Ошибка 016 910 на принтере Xerox VersaLink может возникать по нескольким причинам, связанным с компонентами принтера. Ниже приведены основные компоненты, которые можно проверить и исправить для устранения данной ошибки:
-
Тонерные картриджи: Проверьте, правильно ли установлены картриджи тонера в принтере. Убедитесь, что они полностью вставлены и надежно закреплены. Если картриджи пусты или близки к истощению, замените их на новые.
-
Барабаны: Проверьте состояние барабанов принтера. Откройте переднюю крышку принтера и осмотрите барабаны на наличие повреждений, пятен или пыли. Если барабаны грязные или повреждены, замените их на новые.
-
Фьюзер: Фьюзер отвечает за нагрев и слияние тонера с бумагой. Проверьте, нет ли в фьюзере бумаги или остатков тонера. Также убедитесь, что фьюзер правильно установлен и надежно закреплен.
-
Подача бумаги: Проверьте подачу бумаги в принтере. Убедитесь, что лоток для бумаги правильно установлен и заполнен бумагой. Также проверьте бумажные ролики на наличие повреждений или загрязнений.
-
Модуль сканирования: Если у вас есть модуль сканирования, проверьте его состояние. Убедитесь, что модуль правильно установлен и надежно закреплен. При необходимости очистите стекло и убедитесь, что нет повреждений или загрязнений.
Если после проверки и исправления вышеуказанных компонентов ошибка 016 910 все еще возникает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Xerox для получения дальнейшей помощи и решения проблемы.
Каким образом провести диагностику ошибки 016 910?
Ошибка 016 910 на принтере Xerox VersaLink может возникать по разным причинам, от проблем с подключением до повреждений на самом принтере. Чтобы осуществить диагностику и устранить данную ошибку, можно попробовать следующие способы:
- Перезагрузите принтер. Часто перезагрузка простого устраняет временные ошибки связи или программного обеспечения.
- Проверьте подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet или USB правильно подключены и не повреждены. Попробуйте заменить кабель, если возможно, чтобы исключить проблемы с подключением.
- Проверьте настройки сети. Убедитесь, что принтер имеет назначенный IP-адрес и настроен на правильные сетевые параметры. Если необходимо, перенастройте настройки сети в соответствии с требованиями вашей сети.
- Проверьте состояние картриджей и тонера. Если картриджи или тонер истощены или повреждены, это может вызывать ошибку 016 910. Убедитесь, что все картриджи установлены и функционируют правильно.
- Проверьте физические повреждения принтера. Иногда ошибки связаны с повреждениями или поломками на самом устройстве. Осмотрите принтер на предмет видимых повреждений и проблем.
Если после проведения вышеуказанных действий ошибка 016 910 все еще возникает, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту технической поддержки Xerox или квалифицированному сервисному инженеру. Они смогут провести более подробную диагностику и предоставить решение для вашего конкретного случая ошибки 016 910 на принтере Xerox VersaLink.
Первоочередные меры по устранению ошибки 016 910
Ошибка 016 910 на принтере Xerox VersaLink может возникать по различным причинам, связанным с оборудованием или настройками печати. Вот несколько первоочередных мер, которые можно предпринять для устранения этой ошибки:
- Перезагрузите принтер. Простая перезагрузка может помочь восстановить нормальное состояние принтера и устранить временные проблемы, вызывающие ошибку.
- Проверьте подключение. Убедитесь, что все кабели подключены надежно и правильно. Проверьте соединение принтера с компьютером, сетью или другими устройствами, с которыми он работает.
- Проверьте носитель печати. Убедитесь, что используемый носитель печати соответствует требованиям принтера. Попробуйте заменить бумагу или другой материал печати, чтобы исключить несовместимость.
- Обновите драйверы принтера. Периодически обновление драйверов принтера может решить проблемы совместимости или ошибок, возникающих из-за устаревшего программного обеспечения.
- Очистите буфер печати. Попробуйте очистить буфер печати, чтобы избавиться от возможных задержек или ошибок, связанных с предыдущими печатными заданиями.
- Проверьте настройки печати. Убедитесь, что настройки печати установлены правильно и соответствуют требованиям принтера. Проверьте параметры формата бумаги, режима печати и других параметров.
Если указанные выше меры не помогли, можно обратиться к пользовательской документации принтера или связаться с технической поддержкой Xerox для получения дальнейших инструкций по устранению ошибки 016 910.
Как предотвратить возникновение ошибки 016 910?
Ошибка 016 910 на принтере Xerox VersaLink может возникать по разным причинам, связанным с неправильными настройками, неполадками в аппаратных компонентах или проблемами в программном обеспечении. Чтобы предотвратить возникновение этой ошибки, вам следует принять несколько мер предосторожности и провести регулярное обслуживание вашего принтера.
- Обновляйте прошивку: Правильное обновление прошивки принтера может устранить известные проблемы, в том числе и причины появления ошибки 016 910. Проверьте сайт производителя Xerox на доступные обновления и следуйте инструкциям по установке.
- Проверяйте и чистите устройство: Регулярно проверяйте принтер на наличие пыли, грязи или посторонних предметов, которые могут препятствовать нормальной работе устройства. Также проводите регулярную чистку внутренних компонентов и смену расходных материалов (картриджей, тонеров и т. д.) в соответствии с рекомендациями производителя.
- Проверьте настройки подключения: Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру или сети, и настройки соответствуют рекомендациям производителя. Проверьте наличие обновленных драйверов и программного обеспечения для вашего принтера.
Если несмотря на все меры предосторожности ошибка 016 910 продолжает возникать, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам. Они смогут произвести более детальное диагностирование устройства и выявить причину неполадки, а также предложить наиболее эффективное решение проблемы.
Обращение к специалистам в случае ошибки 016 910
Если у вас возникла ошибка 016 910 на принтере Xerox VersaLink, мы рекомендуем обратиться к специалистам для ее устранения. Ошибка 016 910 может быть вызвана различными причинами и только квалифицированный технический персонал сможет точно определить и устранить проблему.
Обращение к специалистам имеет следующие преимущества:
- Опыт и знания. Специалисты имеют большой опыт работы с принтерами Xerox VersaLink и хорошо знакомы с их популярными проблемами. Они смогут быстро и точно определить причину ошибки 016 910 и предложить соответствующие решения.
- Доступ к специализированным инструментам и оборудованию. Специалисты обладают необходимыми инструментами и оборудованием для диагностики и ремонта принтеров Xerox VersaLink. Это позволяет им эффективно и качественно устранять проблемы, включая ошибку 016 910.
- Гарантия результата. Обратившись к специалистам, вы можете быть уверены, что ошибка 016 910 будет корректно устранена и принтер Xerox VersaLink снова будет работать без сбоев. Специалисты предоставляют гарантию на свою работу и отвечают за качество выполненных услуг.
Для обращения к специалистам в случае ошибки 016 910 необходимо связаться с авторизованным сервисным центром Xerox. Обычно на официальном сайте производителя можно найти контактные данные сервисного центра и получить дополнительную информацию о процедуре обращения.
Если вы не хотите обращаться к официальному сервисному центру, можно также обратиться к независимым специалистам или сервисным компаниям, специализирующимся на обслуживании и ремонте принтеров Xerox VersaLink.
Не рекомендуется самостоятельно пытаться устранить ошибку 016 910, так как неправильные действия могут привести к еще большим проблемам и повреждению принтера. Доверьте устранение этой ошибки профессионалам и получите качественную и надежную помощь.
Причины появления неисправности и пути решения
Проблема появляется, когда для выполнения разных задач используются разные типы бумаги (по формату, типу и прочим характеристикам). Потребуется корректировка настроек драйверов принтера PostScript. Здесь нужно будет выбрать размер бумаги, установить номер лотка, из которого она будет подаваться и пр.
Важно! Используемая бумага должна точно соответствовать установленным параметрам, иначе Xerox обнаружит несоответствие и снова выведет на экран ошибку, так и не начав печать.
Некоторые модели принтеров часто сталкиваются с проблемой распечатки pdf-файлов. Устройство перестает работать, загорается ошибка 016 910 на дисплее Xerox. Причина заключается в том, что аппарат не может прочитать определенный шрифт или символы, поэтому блокирует распечатку документа. Единственный выход – активация в настройках программы опции «Print As Image», т.е. страница будут распечатаны как изображения.
Еще одна причина появления ошибки – механизм принтера не может захватить листы, находящиеся в лотке, т.к. они слиплись из-за нахождения во влажной среде или по другой причине. В такой ситуации нужно извлечь содержимое лотка, просушить в течение нескольких часов и заправить назад.
Если описанные выше действия не помогли справиться с ошибкой 016 910 в аппарате Xerox самостоятельно, обратитесь за помощью к мастеру. Наши специалисты оперативно выполнят диагностику устройства, установят причину неполадки (по программной или аппаратной части) и устранят ее в день обращения на дому у заказчика.
Как строится сотрудничество?
- Вы оставляете заявку любым удобным способом – заполнив форму обратной связи на сайте или через диспетчера по телефону.
- Мастер приезжает по указанному в заявке адресу к оговоренному времени, проверяет технику на месте или отправляет курьером в мастерскую.
- По результатам диагностики составляется смета, общая сумма которой складывается из стоимости услуг инженера, цены запчастей и расходных материалов.
- Ремонт производится после устного согласования сметы.
- Гарантия выписывается после приема оборудования заказчиком.
Мы используем современное оборудование, оригинальные запчасти. Средний стаж работы специалиста в сфере ремонта оргтехники составляет 7 лет. Это позволяет в короткие сроки находить и устранять сложные неполадки.