Ошибка 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» — одна из самых распространённых проблем при установке или подключении к уже установленному сетевому принтеру в актуальных версиях Windows. Однако, в большинстве случаев она сравнительно легко решаема.
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x0000011b при подключении к принтеру в Windows 11 и Windows 10, один из которых, с большой вероятностью, сработает в вашей ситуации.
Отключение CVE-2021-1678 Mitigation (защита от CVE-2021-1678)
Основная причина появления и широкого распространения ситуации «В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b» — выпущенные Майкрософт обновления для защиты от уязвимости в удаленном вызове процедур при подключении принтера (Windows Print Spooler Spoofing Vulnerability), сама уязвимость получила код CVE-2021-1678.
Обновления выходили под номерами KB5005565, KB5005652 и KB5006670, но в текущих версиях Windows 11 и Windows 10 вы не найдёте их в списке доступных к удалению. Тем не менее, отключить защиту от CVE-2021-1678 и, с большой вероятность, исправить ошибку 0x0000011b можно:
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите regedit в открывшееся окно и нажмите Enter.
- В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
- Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой панели редактора реестра и выберите пункт «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
- Задайте имя RpcAuthnLevelPrivacyEnabled для вновь созданного параметра.
- Установите значение 0 для него.
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки попробуйте вновь подключиться к принтеру, с большой вероятностью, ошибка 0x0000011b больше не появится.
Если предыдущий метод не помог, можно попробовать другие способы исправить проблему:
- Проверьте, есть ли в реестре Windows раздел
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers
и содержит ли он какие-либо значения или подразделы (по умолчанию содержать не должен, при наличии — можно попробовать удалить, но имеет смысл создать точку восстановления системы перед этим). Также попробуйте создать в этом разделе подраздел с именем PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0 или использовать команду
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
в командной строке, запущенной от имени администратора.
- Маловероятно, что сработает, но: попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, подробнее: Устранение неполадок в Windows 11, Устранение неполадок Windows 10.
- Этот способ не очень желателен, поскольку открывает уязвимости, закрытые соответствующими обновлениями. Проверьте, возможно ли удаление обновлений KB5005565, KB5005652 и KB5006670 на вашем компьютере. Проще всего сделать это, запустив командную строку от имени администратора и введя команду (пример для первого из обновлений в списке):
wusa /uninstall /kb:5005565
Возможны и другие варианты: Как удалить обновления Windows 10, Как удалить обновления Windows 11. Если вы не нашли этого обновления, а при удалении в командной строке появляется сообщение «Обновление не установлено на этом компьютере», значит этот метод в вашем случае не подходит.
- Если принтер уже установлен, но не удаётся подключиться к нему, попробуйте удалить его в Панель управления — Устройства и принтеры, а затем выполнить повторную установку.
Надеюсь, один из способов помог в решении, ошибка 0x0000011b исправлена, а принтер успешно подключён.
Ошибка 0011b принтера в Windows 7 может стать настоящей головной болью для многих пользователей. Она может возникать по разным причинам, включая неправильную настройку принтера, несовместимость драйверов или проблемы с подключением. В этом подробном руководстве мы расскажем вам о нескольких методах, которые помогут вам исправить эту ошибку и вернуть принтер в рабочее состояние.
Перед тем как приступить к исправлению ошибки, рекомендуется убедиться, что принтер правильно подключен к компьютеру и включен. Проверьте все кабели и убедитесь, что они надежно соединены. Если принтер подключен через сетевой кабель, убедитесь, что сетевое соединение работает без проблем. Также стоит проверить, что у вас установлен последний драйвер для принтера. Если он устарел, то это может быть одной из причин возникновения ошибки 0011b.
Если перепроверка подключения и обновление драйверов не помогли, можно попробовать выполнить ряд дополнительных действий. Один из способов исправления ошибки 0011b заключается в перезагрузке компьютера и принтера. Иногда, простое перезапуск устройств может снять некорректное состояние и помочь их связаться между собой без проблем.
Если простые методы не помогли, возможно, придется произвести более глубокую диагностику проблемы. Многие производители принтеров предоставляют специальные инструменты для устранения ошибок. Попробуйте загрузить и использовать программное обеспечение от производителя для обнаружения и исправления проблемы с принтером. Если это не помогло, обратитесь к специалисту в области информационных технологий для получения дополнительной помощи.
Исправление ошибки 0011b принтера в Windows 7 может потребовать некоторого времени и усилий, но с нашим подробным руководством вы сможете справиться с этой проблемой самостоятельно. Используйте предложенные методы по очереди и тщательно следуйте инструкциям. Удачи вам!
Содержание
- Решение ошибки 0011b принтера в Windows 7
- Причины ошибки 0011b
- Шаги по исправлению ошибки 0011b
Решение ошибки 0011b принтера в Windows 7
Перед приступлением к решению проблемы, убедитесь, что у вас доступны административные права на компьютере, а также установлены драйверы для принтера.
- Перезапустите принтер и компьютер. Иногда простое перезапуск устройств может решить проблему.
- Проверьте подключение принтера. Убедитесь, что кабель принтера надежно подключен к компьютеру и самому принтеру. Попробуйте использовать другой кабель или порт USB, чтобы исключить возможность проблемы с ними.
- Обновите драйверы принтера. Зайдите на официальный сайт производителя принтера и загрузите последние версии драйверов для вашей модели принтера.
- Проверьте наличие вирусов и вредоносного программного обеспечения. Выполните проверку вашей системы на наличие вирусов, используя антивирусное программное обеспечение.
- Выполните чистку компьютера. Удалите ненужные программы и файлы, освободите дисковое пространство. Очистите временные файлы и кэш.
- Проверьте наличие обновлений Windows. Убедитесь, что ваша операционная система Windows 7 обновлена до последней версии. Зайдите в раздел «Обновление и безопасность» в Настройках Windows и проверьте наличие доступных обновлений.
- Сбросьте принтер в настройки по умолчанию. Зайдите в меню настроек принтера и выполните сброс устройства в настройки по умолчанию. Это может помочь исправить ошибку 0011b.
Если после применения всех вышеперечисленных методов ошибка 0011b не исчезла, обратитесь к сервисному центру производителя принтера или попробуйте установить принтер на другом компьютере для проверки работоспособности.
Надеемся, что предложенные в этой статье методы помогут вам решить проблему с ошибкой 0011b принтера в Windows 7 и вернуть ваш принтер в рабочее состояние.
Причины ошибки 0011b
Ошибка 0011b принтера в Windows 7 может возникать по нескольким причинам:
1. Неполадка в подключении принтера. Ошибка 0011b может возникать, если кабель USB, используемый для подключения принтера к компьютеру, поврежден или неправильно подключен. В этом случае необходимо проверить состояние кабеля и подключить его правильно.
2. Проблемы с драйверами принтера. Если у вас установлен устаревший или несовместимый драйвер принтера, это может вызывать ошибку 0011b. Рекомендуется обновить драйвер принтера до последней версии для вашей операционной системы.
3. Конфликты устройств. В некоторых случаях ошибка 0011b может возникать из-за конфликтов с другими устройствами, подключенными к компьютеру. В этом случае рекомендуется отключить временно все другие подключенные устройства и проверить, устраняется ли ошибка.
4. Проблемы с настройками принтера. Некорректные настройки принтера могут привести к ошибке 0011b. Убедитесь, что все настройки принтера указаны правильно в соответствии с его инструкцией по эксплуатации или обратитесь к руководству пользователя.
Если после проверки указанных выше причин ошибка 0011b все еще продолжает возникать, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или связаться с технической поддержкой производителя принтера.
Шаги по исправлению ошибки 0011b
Ошибка 0011b на принтере в операционной системе Windows 7 может возникать по разным причинам, включая несовместимость драйверов или проблемы с подключением. В этом разделе описываются шаги, которые помогут вам исправить эту ошибку.
- Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру. Проверьте, что кабель подключен к обоим устройствам и надежно закреплен.
- Перезагрузите компьютер и принтер. Иногда простой перезапуск может решить проблему.
- Проверьте, что драйверы принтера установлены и обновлены. Вы можете загрузить последние драйверы с веб-сайта производителя принтера.
- Откройте «Устройства и принтеры» в меню «Пуск». Правой кнопкой мыши щелкните и выберите «Удалить» для вашего принтера. Подтвердите удаление драйверов принтера.
- Перейдите на веб-сайт производителя принтера и загрузите новые драйверы для вашей модели принтера.
- Установите новые драйверы, следуя инструкциям на экране. Убедитесь, что следуете указаниям по правильному подключению принтера и выбору правильных настроек.
- После установки драйверов перезагрузите компьютер и принтер для завершения процесса установки.
- Попробуйте напечатать тестовую страницу, чтобы проверить, работает ли принтер без ошибки 0011b.
Если эти шаги не помогли, попробуйте выполнить обновление операционной системы Windows 7 до последней версии или обратитесь в службу поддержки производителя принтера для получения дополнительной помощи.
Ошибка 0x0000011B появляется при попытке использовать сетевой принтер с компьютера с Windows 7, 10, 11. При чем может возникать как на отдельных устройствах, так и на всех параллельно. Ошибка появилась после очередного обновления системы безопасности, которое недавно выпущено Microsoft. Причиной является серия изменений в системе безопасности, призванные закрыть уязвимость подмены диспетчера очереди печати в Windows. После последнего патча (от 14 сентября) для устранения проблемы, возникла другая проблема на уровне аутентификации TPC в сетевых принтерах.
Причины ошибки 0x0000011B
На текущий момент главная причина проблемы – новые сценарии обеспечения безопасности для Windows. Логично, что исправить ошибку 0x0000011B можно путем удаления проблемного обновления. Вот только появляется другая проблема – известные уязвимости системы. Однако есть способ одновременно и защититься от хакерских атак, и получить доступ к сетевым принтерам.
Что делать для исправления ошибки?
Сегодня есть 2 известных и действенных исправления ошибки 0x0000011B:
- Изменить проблемное значение в реестре.
- Удалить проблемное обновление.
Также есть большая вероятность, что Microsoft уже выпустила исправление ошибки к тому моменту, когда вы будете читать данную статью. Поэтому первым делом стоит проверить наличие обновлений и установить их. Если все еще не вышел фикс данного бага, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Способ 1: отключить защиту от CVE-2021-1678
Именно попытка защиты от CVE-2021-1678 и привела к появлению ошибки 0x0000011b. Благо, изменив один из параметров реестра, удастся добиться сразу двух целей: защититься от уязвимости «Призрачного принтера» и MSHTML, а также исправить сбой подключения к принтеру.
Что же нужно сделать:
- Жмем правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбираем элемент «Выполнить».
- В новую строку вводим regedit и кликаем по «Ок».
- Последовательно открываем следующие папки HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.
- В конечном каталоге переходим в правое окно и ищем параметр с названием RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его здесь нет, следует создать новый 32-разрядный параметр DWORD.
- Устанавливаем для него значение 0.
Примечание! Это и другие исправления из данной инструкции применимы для устранения ошибки 0x0000011b как в Windows 10, так и в Windows 11.
Способ 2: удалить проблемное обновление
Чтобы убрать корень текущей ошибки, нужно всего лишь удалить обновление, которое и вызвало появление сбоя. Его код — KB5005565. По нашему мнению, это не лучшее решение, так как оно не только исправляет ошибку 0x0000011b, но и делает компьютер уязвимым к PrintNightmare и MSHTML. Учитывая потенциальную опасность процедуры, лучше выбрать первый способ. Однако, если вы здраво оцениваете риски (они действительно не очень большие) и готовы подождать выхода более стабильного исправления, можно приступать к процедуре удаления обновления.
Инструкция:
- Нажимаем комбинацию Win + X и выбираем из меню Пуска – «Программы и компоненты».
- Переходим на вкладку «Просмотр установленных обновлений».
- Ищем то, что имеет код KB5005565, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
- Перезагружаем компьютер, чтобы система работала более стабильно.
Полезно! Если ошибка появилась на Windows 7, она ей несвойственна, на подобные заявления встречались, следует попробовать переподключить принтер. У многих данное решение сработало.
На этом все, мы перечислили все известные исправления ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10, 11. До сих пор они помогали, надеемся, сработают и в вашем случае.